黨的初心使命是為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興，而“基層治理”是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。新希望服務(wù)積極參與社會(huì)基層治理，在黨建引領(lǐng)下，探索紅色物業(yè)的新模式、新渠道、新手段，營(yíng)造幸?！跋Ｍt”。
打造紅色陣地，助力基層治理
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部倪虹部長(zhǎng)曾指出“安居樂(lè)業(yè)是人民群眾對(duì)幸福最樸素的期待”，而新希望服務(wù)在踐行紅色物業(yè)的過(guò)程中，根據(jù)物業(yè)住宅與非住宅項(xiàng)目特點(diǎn)，圍繞“安居”與“樂(lè)業(yè)”相關(guān)的民生需求，將基層黨建、基層治理與服務(wù)群眾相結(jié)合，為幸福民生貢獻(xiàn)力量。
紅色陣地是基層治理的重要承接載體。截止目前，新希望服務(wù)已形成“1個(gè)黨委+1個(gè)總部機(jī)關(guān)黨支部+7個(gè)分公司黨支部+20余個(gè)項(xiàng)目黨支部”的三級(jí)黨支部組織架構(gòu)，推進(jìn)黨組織能力和先進(jìn)性建設(shè)。與此同時(shí)，新希望服務(wù)以項(xiàng)目為單位，建立起“社區(qū)黨總支+物業(yè)黨支部+院落支部”黨建聯(lián)盟，在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，共商共治化難題，公開(kāi)公示強(qiáng)監(jiān)督，系好紅色紐帶，助力基層治理。
扎實(shí)紅色服務(wù)，惠民生暖民心
為推進(jìn)高水平黨建、引領(lǐng)高效能治理、創(chuàng)造高品質(zhì)生活，新希望服務(wù)以“社區(qū)黨建、商圈黨建、供應(yīng)鏈黨建、智慧黨建”等不同“黨建圈”，帶動(dòng)宜居宜業(yè)生活圈，為幸福再加碼。
社區(qū)黨建中，圍繞“社區(qū)黨委帶物業(yè)，物業(yè)支部育黨員，黨員先鋒聚群眾”的工作思路，著力解決群眾急愁盼難的切身問(wèn)題，豐富美好生活體驗(yàn)。在此模式下，成都塔子山壹號(hào)連續(xù)數(shù)年到地鐵口為有需求的業(yè)主送傘，圓滿解決8類(lèi)近200項(xiàng)有關(guān)停車(chē)管理、高空拋物、噪音擾民的居民議事；昆明觀瀾匯打造陽(yáng)光驛站、陽(yáng)光鄰里室及黨群活動(dòng)中心等功能區(qū)，將架空層打造為健身房、書(shū)吧、兒童空間等，月打卡居民超千人；溫州菱藕社區(qū)探索舊改煥新，新希望服務(wù)參與到車(chē)輛微循環(huán)管理、治安巡邏、樓道保潔等服務(wù)中，提升老舊小區(qū)治理水平。
商圈黨建中，新希望服務(wù)探索區(qū)域化黨建格局，有側(cè)重的開(kāi)展精準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。昆明大商匯結(jié)合“黨建引領(lǐng)興市場(chǎng)”的初心，聯(lián)動(dòng)商戶組建聯(lián)合總支委員會(huì)，以“1個(gè)黨群服務(wù)中心、2個(gè)黨建示范點(diǎn)、3個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)、4個(gè)驛站”為落地支地，為商戶提供商務(wù)洽談、舉辦《金融賦能·惠企助力》大商匯個(gè)體工商戶專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)、企業(yè)開(kāi)辦進(jìn)商圈等活動(dòng)服務(wù)200余次；南寧大商匯將黨務(wù)、政務(wù)、群團(tuán)服務(wù)相融合，平均每月開(kāi)展1次志愿服務(wù)，及時(shí)溝通商戶、企業(yè)難點(diǎn)，跟進(jìn)消費(fèi)維權(quán)。
供應(yīng)鏈黨建中，新希望服務(wù)充分鏈接新希望集團(tuán)農(nóng)牧食品、乳品快消等民生資源優(yōu)勢(shì)，以積木式組合的方式，反饋到客戶需求的“物業(yè)+團(tuán)餐、物業(yè)+零售、物業(yè)+集采”等服務(wù)里。例如與徽記食品、新希望味業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，與新希望乳業(yè)進(jìn)行服務(wù)承接，2023年5月一款專(zhuān)為新希望業(yè)主所享的“希望云牧場(chǎng)”牛奶，以全網(wǎng)最優(yōu)價(jià)、3.8g乳蛋白、即買(mǎi)即得、全程閉環(huán)服務(wù)的方式，上線約10天即出庫(kù)銷(xiāo)售7000余箱，真正把實(shí)惠好貨送到家門(mén)口。
智慧黨建中，新希望服務(wù)打造智慧新試點(diǎn)，賦能提效。2022年智慧門(mén)禁新增覆蓋20+，車(chē)管云新增覆蓋30+，有效提升門(mén)崗管理效率與安全性。同時(shí)，在塔子山壹號(hào)，引進(jìn)垃圾分類(lèi)智慧機(jī)器，與線上APP對(duì)接，以積分換禮帶動(dòng)居民高效分類(lèi)；此外，小區(qū)承接相關(guān)部門(mén)落地獨(dú)居老人監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，接入街道黨建智慧治理體系，若老人超時(shí)未出門(mén)將自動(dòng)告警，物業(yè)及社區(qū)人員可快速上門(mén)查看幫助，減少居家養(yǎng)老安全隱患。
黨員模范樹(shù)標(biāo)桿，紅色服務(wù)獲佳績(jī)
紅色物業(yè)的推進(jìn)，除了機(jī)制的指引外，黨員干部扎根基層找問(wèn)題、想辦法、促發(fā)展的舉措，為營(yíng)造幸福生活起到關(guān)鍵帶頭作用，新希望服務(wù)也有一批優(yōu)秀黨員成為了小區(qū)居民的知心人、貼心人。
昆明白麓城的孟黎婷，堅(jiān)持寒冬時(shí)節(jié)每?jī)芍転闃I(yè)主送一次熱粥姜茶，日常照護(hù)82歲的高齡業(yè)主，及時(shí)陪同就醫(yī)，作為黨支部志愿者，積極參與到各類(lèi)環(huán)保公益行動(dòng)中，以好服務(wù)收獲6面錦旗表?yè)P(yáng)；寧波錦悅灣的吳磊，積極傾聽(tīng)業(yè)主訴求，和工程團(tuán)隊(duì)深入一線，用創(chuàng)新思維打造園區(qū)花海及亮化工程，得到點(diǎn)贊無(wú)數(shù)；成都新希望皇冠國(guó)際的何長(zhǎng)安，曾在接到監(jiān)控報(bào)告園區(qū)內(nèi)有火情后，第一個(gè)沖上前將火情撲滅，并帶頭為業(yè)主排憂解難，幫助取藥送菜，表現(xiàn)出黨員的高素質(zhì)和高行動(dòng)力……
從組織到人，從人到組織，新希望服務(wù)在黨建引領(lǐng)下，其紅色物業(yè)工作也屢獲認(rèn)可，多次獲得“四川優(yōu)秀紅色物業(yè)、遼寧省黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)、成都市先進(jìn)基層黨組織、南寧市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)基層黨組織”等稱(chēng)號(hào)，其中溫州攬江閣項(xiàng)目獲浙江省2022年度省級(jí)紅色物業(yè)項(xiàng)目，塔子山壹號(hào)入選“四川省百佳示范小區(qū)”，皇冠湖壹號(hào)、錦悅楠庭等獲成都市“蓉城先鋒·暖心物管”黨建示范項(xiàng)目，也曾獲得新華社「黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)」的專(zhuān)題報(bào)道。
當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)責(zé)任角色日益突顯，“參與社區(qū)治理，為業(yè)主個(gè)性化、多元化的需求服務(wù)，以及從公共區(qū)域管理為主過(guò)渡到以內(nèi)外綜合需求服務(wù)為主”已成為行業(yè)共識(shí)。在此趨勢(shì)下，一以貫之地高度重視并扎實(shí)黨建工作，有助于實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意的雙提升，而新希望服務(wù)也將繼續(xù)創(chuàng)新黨建工作方式和策略，積極探索社區(qū)基層治理，持續(xù)做好“物業(yè)+”服務(wù)延伸，構(gòu)建宜居、韌性的幸福美好生活體驗(yàn)。