文/范宇宏
在鸚鵡洲長江大橋一側(cè)的漢陽江畔，坐落著一個(gè)聞名武漢的“網(wǎng)紅”小區(qū)——武漢世茂錦繡長江五期。它的“紅”，不僅在于承載著“市級示范住宅小區(qū)”的光環(huán)，更在于其綠色環(huán)保的管理理念：游走在項(xiàng)目園區(qū)，不時(shí)就會看到長頸鹿、小馬、小狗等造型獨(dú)特、栩栩如生的景觀小品，更有田園風(fēng)車、地面飛行棋盤彩繪等妙趣橫生的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，讓業(yè)主或駐足觀賞或互動玩耍。而這些，全都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用廢舊物料改造而成的。
將“網(wǎng)紅”小區(qū)從抖音“復(fù)刻”到現(xiàn)實(shí)
任職于世茂服務(wù)·武漢世茂錦繡長江五期物業(yè)的馬莉是一名抖音愛好者。工作之余，她總愛刷一些手工、繪畫、舞蹈、活動等創(chuàng)意類的視頻。她經(jīng)常在想，如果把這些有趣的內(nèi)容“復(fù)刻”到小區(qū)里，為業(yè)主服務(wù)，是不是也能在抖音上“火”一把?
2021年5月的一天，正值世茂錦繡長江五期項(xiàng)目參評集團(tuán)內(nèi)部的標(biāo)桿項(xiàng)目，馬莉和工程部的同事一起照常在園區(qū)里巡查，拜訪業(yè)主溝通物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。剛走到1號樓門前時(shí)，他們正巧碰到了業(yè)主陳先生，他正搬著一小箱垃圾去樓下。陳先生邊走邊笑著和他們打招呼，“馬經(jīng)理又來巡樓了啊，我家剛改造了一下廚房，這不多出了一些管材、板子什么的，又要麻煩你們清理了!”
與業(yè)主攀談的同時(shí)，看著箱子里的廢棄雜物，馬莉靈機(jī)一動，她想到了前一天晚上在抖音刷到的創(chuàng)意手工視頻——視頻博主用一些廢舊的紙板、管材等，手工制作了一個(gè)個(gè)栩栩如生的小動物擺件，他用的不正好就是這些廢棄物嗎?一個(gè)關(guān)于園區(qū)靚化的想法頓時(shí)萌生在馬莉的腦海里?；氐睫k公室，她迅速組織管家、工程等各崗位同事開會，決定將園區(qū)里的廢棄物都摸清利用起來，為業(yè)主們打造既實(shí)用、又美觀的園區(qū)小品和功能區(qū)?！翱傇诙兑衾锼⒌狡渌^(qū)為業(yè)主創(chuàng)新服務(wù)的新鮮事，小區(qū)里最不缺的就是這些廢棄物料，把它們利用起來改造好，我們自己的環(huán)保‘網(wǎng)紅’小區(qū)這不就來了嗎!”馬莉覺得，這真的是一件非常有意義的事情。當(dāng)然，與她想法一樣的，還有小區(qū)里的業(yè)主們。
“變廢為寶”讓小區(qū)景觀生動起來
物業(yè)服務(wù)企業(yè)這邊的行動如火如荼，業(yè)主的參與熱情也格外高漲，紛紛以實(shí)際行動對“環(huán)?！北硎举澰S和支持?！拔覀兗矣泻芏噙@種鐵皮和閥門，還是前兩年裝修剩下的，一直放在家里也沒什么用處，我都給你們拿來了?！睒I(yè)主王女士聽說物業(yè)在收集廢棄物做園區(qū)改造，立馬就帶著孩子一起到物業(yè)服務(wù)中心踴躍捐物，“你們蠻有創(chuàng)意的，剛好我也讓孩子參與一下，和物業(yè)一起支持環(huán)保嘛!”
經(jīng)過一個(gè)多月的收集和盤點(diǎn)，馬莉帶領(lǐng)同事們收集齊了“首批物料”——有業(yè)主廢棄的PVC管材、木板木塊、鐵皮、水龍頭閥門、輪胎，還有一些用剩下的彩色油漆等。
“我查了一下，網(wǎng)上一些不太大的景觀小品，最便宜的也要賣到四五百塊錢。而我們利用這些廢棄材料，加以設(shè)計(jì)和再利用，既綠色環(huán)保，還能讓園區(qū)美起來?！笨粗矍暗奈锪?，以及初步規(guī)劃完成的改造方案，馬莉和同事們干勁十足。
在園區(qū)道路上，他們用廢舊鐵絲搭建起拱門小道，上面扎滿了輕盈的小風(fēng)車，形成了獨(dú)特的彩虹風(fēng)車棧道，增加童趣與浪漫色彩;在休閑區(qū)旁，他們主要利用鐵皮和木板等材料，搭建起了一個(gè)標(biāo)志性的田園風(fēng)車景觀，在綠蔭掩映之下，成為園區(qū)里的網(wǎng)紅打卡點(diǎn);在各處草坪上，他們利用廢棄的PVC管材等，組裝成長頸鹿、小馬、小狗等可愛的動物小品，為小區(qū)平添了生機(jī);物業(yè)服務(wù)中心還將業(yè)主和工程部用剩下的油漆重新配比調(diào)配，在園區(qū)休憩區(qū)的地面上繪制了一副飛行棋的棋盤，從此這里就成了孩子們嬉戲玩耍的高頻去處;在樓棟架空層里，他們還配置了乒乓球臺等體育器械，在墻上繪制了運(yùn)動主題和動物主題的卡通圖案，打造出小型的鄰里健身運(yùn)動空間……
從2021年5月到9月，經(jīng)過4個(gè)月左右的時(shí)間，大風(fēng)車、小動物、繪畫、彩虹棧道等各類20余處景觀小品在園區(qū)內(nèi)次第呈現(xiàn)，成為業(yè)主休閑娛樂，甚至是拍照打卡的“網(wǎng)紅”好去處。
真正的環(huán)保，是調(diào)動起所有人的參與感
從想法萌生，到落地呈現(xiàn)，世茂錦繡長江五期的環(huán)保行動不可謂不迅速。而之所以能如此，馬莉認(rèn)為，是調(diào)動了所有人的積極性與參與感。“我們調(diào)動了業(yè)主，他們可以把家里的廢棄物料利用起來;我們動員了物業(yè)員工，他們在‘非常規(guī)’的工作里，讓創(chuàng)意和動手能力得到施展。每個(gè)人都真實(shí)有效、不同程度地參與到了小區(qū)的綠化環(huán)保行動中，而且還收獲了好的結(jié)果。”
馬莉還提到，讓業(yè)主小朋友親身參與到小區(qū)的美化改造中，也是一項(xiàng)重要措施。譬如，小區(qū)主門崗的一條小路，損耗較為嚴(yán)重，下雨過后總會帶起泥巴，影響園區(qū)美觀及業(yè)主歸家感受。在改造期間，物業(yè)重新鋪裝好地面后，又主動邀請小業(yè)主利用剩余的環(huán)保涂料，現(xiàn)場DIY地面圖案，使整條小路賞心悅目。這樣，既讓孩子們參與到了家園的美好呈現(xiàn)過程，也讓家長得以重視?！爸挥泻⒆觽冏约簞邮至?，才知道美麗家園的來之不易，才會懂得更好地去呵護(hù)她!”（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2023年第4期）
作者單位：世茂服務(wù)武漢中心城市公司