住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部倪虹部長在兩會(huì)“部長通道”上提出：民生無小事，枝葉總關(guān)情，人民群眾對幸福最樸素的期待就是安居樂業(yè)。中海物業(yè)提出“好時(shí)節(jié) 好物業(yè) 好社區(qū)”的品牌主張，就是要探索長效管理機(jī)制，從好小區(qū)、到好社區(qū)、好城區(qū)，努力為人民群眾打造高質(zhì)量生活空間。
以首善標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)老舊小區(qū)改造，共繪文明海淀
在不久前海淀區(qū)房管局公布的2022年考評結(jié)果中，中海物業(yè)在管的5個(gè)小區(qū)——海云軒、學(xué)院派、中海楓漣山莊、光大西園和光大花園，獲評“優(yōu)秀”。據(jù)了解，本次考評通過業(yè)主滿意度、屬地街鎮(zhèn)社區(qū)評價(jià)、職能部門評價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等4個(gè)維度展開，激勵(lì)物業(yè)企業(yè)主動(dòng)提升服務(wù)水平，推動(dòng)形成優(yōu)勝劣汰、規(guī)范有序的市場競爭機(jī)制。
位于海淀區(qū)的海云軒小區(qū)已建成20余年，公共設(shè)施老化等問題亟待改善。自2021年接管以來，中海物業(yè)團(tuán)隊(duì)按照機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，改造消防泵房、生活水泵房及配電室；清洗外立面、翻新單元門，消除基礎(chǔ)設(shè)施老化帶來的安全隱患；將樓道公區(qū)內(nèi)的968個(gè)白熾燈更換為LED聲控?zé)?，年?jié)省近15000千瓦時(shí)；目前綠化覆蓋面積達(dá)6450平方米，只小葉黃楊就栽了2000株。
物業(yè)在進(jìn)行外墻清洗和路燈維護(hù)
“維修及時(shí)，解決了小問題引起的大麻煩”
“物業(yè)太用心了”
“中海物業(yè)進(jìn)駐以后各方面明顯改善提高”
“環(huán)境更好了，居住得舒適了”
……
業(yè)主們的認(rèn)可讓團(tuán)隊(duì)有了新動(dòng)力。問及下一步的計(jì)劃時(shí)，海云軒團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梁銀濤表示，將對每個(gè)單元內(nèi)的一部老舊電梯進(jìn)行更換，讓大家放心出行。
以繡花功夫提升小區(qū)品質(zhì)，建設(shè)宜居桃園
位于廣東汕頭的桃園小區(qū)建成于1993年，是汕頭市第一個(gè)園林式小區(qū)，曾于1995年被國家建設(shè)部授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”。經(jīng)歷多年風(fēng)雨，小區(qū)配套基礎(chǔ)逐漸老化，路面破損、下水道堵塞、交通組織混亂、公共服務(wù)設(shè)施欠缺等問題困擾著街辦居委，影響了居民的日常生活。汕頭市金平區(qū)金東街道及桃園社區(qū)居委牽線搭橋，為小區(qū)引入了在當(dāng)?shù)乜诒诲e(cuò)的中海物業(yè)。
中海物業(yè)進(jìn)駐以來，高效推進(jìn)“宜居幸福桃園”建設(shè)，投入專項(xiàng)資金，升級(jí)改造門禁系統(tǒng)11個(gè)、配置消防器材；利用閑置用地合理規(guī)劃一批新的停車位，極大程度緩解停車難和亂停亂放等問題。通過監(jiān)控設(shè)備等技防和人防力量，進(jìn)行小區(qū)安全防范工作，有效提升小區(qū)整體面貌和居住品質(zhì)。業(yè)主反響好，桃園小區(qū)成了老舊小區(qū)的改造示范點(diǎn)，陸續(xù)接待省市區(qū)各級(jí)政府團(tuán)隊(duì)調(diào)研活動(dòng)30余次，獲得政府、媒體及社會(huì)各界的關(guān)注。
汕頭電視臺(tái)應(yīng)聲走訪小區(qū)，制作播出《看得見的平安，摸得著的幸福》專題報(bào)道，點(diǎn)贊中海有力有為，“大力推動(dòng)老舊小區(qū)這項(xiàng)民生實(shí)事，探索建立老舊小區(qū)長效管理機(jī)制，不斷提高老舊小區(qū)居民的幸福感、獲得感和安全感。”
以主人翁精神參與基層治理，共建文明社區(qū)
中海物業(yè)赴楓橋鎮(zhèn)開展調(diào)研，實(shí)地走訪楓橋村黨群服務(wù)中心、楓橋鎮(zhèn)社會(huì)治理中心、等地，深入了解該地完整的法治建設(shè)實(shí)施流程、制度，梳理從庭上到庭下的多元糾紛解決機(jī)制的組織形式，提煉總結(jié)梳理出一套可行的“黨建+法治”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在西安攜手雁塔區(qū)物協(xié)，中海物業(yè)邀請職業(yè)律師和熱心業(yè)主成立“紅石榴驛站”，設(shè)立智慧法律平臺(tái)，協(xié)調(diào)人民法院、街道辦、派出所、城管、律所、物企、志愿者“七位一體”整體推進(jìn)，快速處理小區(qū)微矛盾，破解基層治理難題。
在成都，中海物業(yè)建成一座“中海家風(fēng)館”，占地約400平米，作為一個(gè)綜合性平臺(tái)已成為當(dāng)?shù)氐囊粡埫＜绎L(fēng)館突出“設(shè)計(jì)理念人性化、宣傳內(nèi)容形象化、宣傳方式多樣化、互動(dòng)參與趣味化”的特點(diǎn)，以家風(fēng)習(xí)語、家國春秋、家國天下、家訓(xùn)領(lǐng)潮四大展區(qū)和到家風(fēng)教育體驗(yàn)區(qū)，向業(yè)主開展融知識(shí)性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性和趣味性于一體的家風(fēng)家教活動(dòng)。人民日報(bào)新媒體客戶端刊發(fā)《訴說同根同源的中華情，中海家風(fēng)館落成開館》文章，稱贊此舉“打通了社會(huì)主義核心價(jià)值觀和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的銜接血脈?！?/span>
近年，政府部門正推進(jìn)落實(shí)物業(yè)服務(wù)綜合考評體系，基層治理框架下的物業(yè)管理體系正在趨于完整。物業(yè)企業(yè)也積極介入老舊小區(qū)改造，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。這是讓居民受益的雙向奔赴。