2023.2.6-2.12
行業(yè)要聞
《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》印發(fā)，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出更高要求
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，明確了六方面主要目標(biāo)和八大重點(diǎn)任務(wù)，其中對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升作出一系列部署?！毒V要》提出，促進(jìn)生活服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，促進(jìn)物業(yè)管理、房屋租賃服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展；加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系建設(shè)，擴(kuò)大日間照料、失能照護(hù)、助餐助行等養(yǎng)老服務(wù)有效供給，積極發(fā)展互助性養(yǎng)老服務(wù)等?！毒V要》要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)行動(dòng)，健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)制度，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)誠信化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化發(fā)展；推行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評(píng)價(jià)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評(píng)價(jià)能力建設(shè)，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，培育市場化、專業(yè)化第三方監(jiān)測評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，逐步擴(kuò)大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測覆蓋面；實(shí)施服務(wù)品質(zhì)升級(jí)計(jì)劃，在健康、養(yǎng)老等生活性服務(wù)領(lǐng)域，開展質(zhì)量滿意度提升行動(dòng)。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
國家發(fā)展改革委發(fā)布2023版《政府定價(jià)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)目錄清單》，浙江等23個(gè)省份調(diào)整生活垃圾處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
近日，國家發(fā)展改革委發(fā)布《政府定價(jià)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)目錄清單（2023版）》，對(duì)政府定價(jià)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整。國家發(fā)展改革委2021年第8號(hào)公告同時(shí)廢止?！墩▋r(jià)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)目錄清單（2023版）》關(guān)于生活垃圾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，涉及北京、福建、廣東、廣西、貴州、河北、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、內(nèi)蒙古、青海、山東、山西、陜西、上海、四川、西藏、新疆、云南、浙江、重慶等23個(gè)省份。(點(diǎn)擊“詳情”查看23個(gè)省份最新生活垃圾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)建制鎮(zhèn)生活污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)和管理的實(shí)施方案》
近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)建制鎮(zhèn)生活污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)和管理的實(shí)施方案》。《方案》重點(diǎn)提出要完善生活垃圾收運(yùn)處置體系。建立健全分類收集設(shè)施，根據(jù)建制鎮(zhèn)特點(diǎn)和居民生活習(xí)慣，推進(jìn)簡便易行的垃圾分類和資源化利用方法，推動(dòng)源頭分類減量，科學(xué)配置分類收集設(shè)施設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)生活垃圾密閉收集。強(qiáng)化處理設(shè)施共建共享，統(tǒng)籌完善城市、縣城、建制鎮(zhèn)的生活垃圾收集、運(yùn)輸和處理體系，逐步推進(jìn)建制鎮(zhèn)處理能力全覆蓋。加強(qiáng)生活垃圾資源化利用，統(tǒng)籌推進(jìn)生活垃圾分類網(wǎng)點(diǎn)和廢舊物資回收網(wǎng)點(diǎn)“兩網(wǎng)融合”。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部啟動(dòng)試點(diǎn)，讓更多公園綠地開放共享
2月6日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于開展城市公園綠地開放共享試點(diǎn)工作的通知》，鼓勵(lì)各地開展城市公園綠地開放共享試點(diǎn)工作?！锻ㄖ芬螅鞯乜梢栽诠珗@草坪、林下空間以及空閑地等區(qū)域劃定開放共享區(qū)域，完善配套服務(wù)設(shè)施，更好滿足市民搭建帳篷、運(yùn)動(dòng)健身、休閑游憩等親近自然的戶外活動(dòng)需求。據(jù)介紹，此次試點(diǎn)時(shí)間為1年，南方地區(qū)包括華南、華東以及除西藏以外的西南地區(qū)，要按照應(yīng)試盡試原則，積極開展試點(diǎn)工作，逐步擴(kuò)大開放共享區(qū)域。
八部門啟動(dòng)公共領(lǐng)域車輛全面電動(dòng)化先行區(qū)試點(diǎn)，要求推動(dòng)充換電設(shè)施納入市政設(shè)施范疇
近日，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等八部門印發(fā)《關(guān)于組織開展公共領(lǐng)域車輛全面電動(dòng)化先行區(qū)試點(diǎn)工作的通知》，在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)公共領(lǐng)域車輛全面電動(dòng)化先行區(qū)試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作期限為2023～2025年。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與該項(xiàng)試點(diǎn)工作，為適應(yīng)未來車輛全面電動(dòng)化管理積累經(jīng)驗(yàn)?！锻ㄖ访鞔_，將按照“需求牽引、政策引導(dǎo)、因地制宜、聯(lián)動(dòng)融合”的原則，在完善公共領(lǐng)域車輛全面電動(dòng)化支撐體系和促進(jìn)新能源汽車推廣、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新技術(shù)新模式應(yīng)用、政策標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)完善等方面積極創(chuàng)新、先行先試，探索形成一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，為新能源汽車全面市場化拓展和綠色低碳交通運(yùn)輸體系建設(shè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
2022年度三星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目公布
近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正式公布2022年度三星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目。按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)綠色建筑標(biāo)識(shí)管理辦法的通知》（建標(biāo)規(guī)〔2021〕1號(hào)）和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好三星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)申報(bào)工作的通知》（建辦標(biāo)〔2021〕23號(hào)）要求，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織開展了2022年度三星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目申報(bào)工作。經(jīng)項(xiàng)目單位申報(bào)、省級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門推薦、組織專家評(píng)審并向社會(huì)公示，確定深圳天安云谷產(chǎn)業(yè)園二期11棟等5個(gè)項(xiàng)目獲得三星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)。
深圳市物業(yè)管理新規(guī)明確特定情形下“居委會(huì)”可代行“業(yè)主委員會(huì)”職責(zé)
近日，深圳市住房和建設(shè)局、深圳市民政局印發(fā)《深圳市社區(qū)居民委員會(huì)代行住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)職責(zé)管理辦法（試行）》?！豆芾磙k法》指出，當(dāng)住宅區(qū)物業(yè)管理面臨可能影響公共安全或者管理秩序等緊急情況或重大事件時(shí)，業(yè)主委員會(huì)缺位的，需要發(fā)揮社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)治理能力，由街道辦事處指定社區(qū)居民委員會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的工作。同時(shí)對(duì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的啟動(dòng)、職責(zé)的權(quán)限和程序、職責(zé)的終止等進(jìn)行了具體規(guī)定，該辦法自2023年3月1日起施行，有效期3年。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
浙江省明確到2035年基本實(shí)現(xiàn)未來社區(qū)全域覆蓋
近日，浙江省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于全域推進(jìn)未來社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確到2025年，全省累計(jì)創(chuàng)建未來社區(qū)1500個(gè)左右、覆蓋全省30%左右的城市社區(qū)。到2035年，基本實(shí)現(xiàn)未來社區(qū)全域覆蓋。其中，要求加快培育市場主體，積極培育、引入綜合集成運(yùn)營商和托育、養(yǎng)老、社區(qū)商業(yè)等專項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營商，打造行業(yè)品牌。引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和地方國有平臺(tái)通過組建聯(lián)合體、合資等方式發(fā)展綜合運(yùn)營業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)各設(shè)區(qū)市培育大型綜合運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
浙江省明確農(nóng)村生活垃圾體系建設(shè)進(jìn)度表
近日，浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等6部門印發(fā)《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾分類收運(yùn)和處置體系綜合提升工作的意見》，《意見》提出將完善農(nóng)村生活垃圾分類工作機(jī)制。建立健全省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)、環(huán)衛(wèi)部門、志愿者和居民等協(xié)同推進(jìn)的農(nóng)村生活垃圾分類工作機(jī)制。同時(shí)，《意見》明確：2023年農(nóng)村生活垃圾分類收運(yùn)和處置體系綜合提升覆蓋的自然村比例達(dá)到50%；2024年覆蓋比例達(dá)到70%；2025年覆蓋比例達(dá)到90%。
湖北省鄂州市生活垃圾分類試行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”初見成效
日前，湖北省鄂州市委、市政府制定的鄂州市《生活垃圾分類共同締造活動(dòng)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”實(shí)施方案（試行）》全面啟動(dòng)，迅速完成了分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理等規(guī)劃安排。截至目前，全市已升級(jí)改造138個(gè)垃圾分類收集點(diǎn)（站），配置垃圾分類收集容器10萬余個(gè)，設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)962處、智能回收亭13處，建設(shè)農(nóng)村易腐垃圾處理場12處、廚余垃圾生化處理設(shè)施7處、廚余幫簡易生態(tài)堆肥點(diǎn)623處。同時(shí)，通過完善城市垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)施建設(shè)，全市生活垃圾全部進(jìn)入華新處理場協(xié)同處理，形成從生活垃圾產(chǎn)生到終端處理全過程、全覆蓋鏈條管理體系，垃圾密閉運(yùn)輸率100%，無害化處理率100%。
會(huì)員動(dòng)態(tài)
多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與當(dāng)?shù)?/span>“春風(fēng)送崗”人才招聘活動(dòng)
新春伊始，國內(nèi)多個(gè)城市紛紛舉辦2023年“春風(fēng)送崗、穩(wěn)定就業(yè)”專場招聘會(huì)，圓方物業(yè)、招商積余、勤好物業(yè)、華僑城物業(yè)等企業(yè)積極參加就業(yè)援助專場招聘會(huì)。通過參與這些活動(dòng)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)為大學(xué)畢業(yè)生、待業(yè)人員、“4050”人員等提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，拓寬了就業(yè)渠道，也招攬了一批人才，有效解決了企業(yè)面臨的人才短缺問題。
保利物業(yè)助力濕地生態(tài)文明建設(shè)
近日，在世界濕地日中國主會(huì)場上，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司全域化管理項(xiàng)目——廣州海珠國家濕地公園成功入選國際重要濕地名錄。保利物業(yè)聯(lián)合保利商旅公司，共同承接海珠濕地公園運(yùn)營及服務(wù)工作，以科學(xué)、精細(xì)、高效的公共服務(wù)手段開展生態(tài)保護(hù)建設(shè)，積極驅(qū)動(dòng)數(shù)字智慧深入城市治理，陸續(xù)引進(jìn)無人機(jī)、機(jī)器人、無人清掃車等智能設(shè)備，助力智慧濕地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了雙方智慧濕地管理平臺(tái)數(shù)據(jù)的交互，為生態(tài)改善提供“可復(fù)制、可推廣”有效樣本。
寶石花智慧餐廳正式投用
近日，由寶石花物業(yè)管理有限公司蘭州石化地區(qū)公司主導(dǎo)的智慧餐廳項(xiàng)目正式投用。該智慧餐廳通過融合物聯(lián)傳感、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI智能分析等技術(shù)手段，由內(nèi)而外建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”食堂，打造安全衛(wèi)生、科技賦能、以人為本的智慧食堂管理模式，實(shí)現(xiàn)從食堂管理到就餐體驗(yàn)、從科學(xué)備餐到綜合評(píng)判的全周期智能化應(yīng)用場景。餐廳投用后，從經(jīng)營效果和甲方反饋來看，相較傳統(tǒng)餐廳變化顯著，其中，通過科學(xué)合理的布局、精細(xì)化分餐等方式，餐廳食材浪費(fèi)問題得到有效根治。
融創(chuàng)服務(wù)用愛護(hù)與尊重打造寵物友好社區(qū)
近日，融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司官微發(fā)文分享人寵和諧社區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)。據(jù)悉，融創(chuàng)服務(wù)從寵物自身的生活習(xí)性出發(fā)，在寵物所到之處定制了如寵物便紙箱和寵物便便池等一系列公共設(shè)施，并安排專人定期清理，及時(shí)補(bǔ)充方便袋等工具。同時(shí)，持續(xù)推出寵物診療，以及萌寵模特秀、萌寵攝影大賽、萌寵裝扮大賽、萌寵表情包大作戰(zhàn)等創(chuàng)意活動(dòng)。此外，針對(duì)社區(qū)內(nèi)的流浪動(dòng)物，開展流浪動(dòng)物三步走公益活動(dòng)即抓捕、絕育、放歸，并同步組建“愛寵公益行動(dòng)群”，與社區(qū)業(yè)主一起發(fā)力，捐款捐物、共享資源、監(jiān)督行動(dòng)。
香港全面通關(guān)，中海物業(yè)、特發(fā)服務(wù)給予全力保障
2月6日起，內(nèi)地與港澳人員往來全面恢復(fù)，不再需要預(yù)約通關(guān)，且不限通關(guān)人員數(shù)額，面對(duì)全面通關(guān)帶來的客流變化，中海物業(yè)管理有限公司、深圳市特發(fā)口岸服務(wù)有限公司給予全力保障，做好旅客通關(guān)服務(wù)。中海物業(yè)積極配合香港特區(qū)政府入境處、衛(wèi)生署和海關(guān)做好衛(wèi)生監(jiān)察和安保工作，保障整體通關(guān)情況安全、有序、順暢。當(dāng)天，特發(fā)口岸服務(wù)提供咨詢引導(dǎo)、客流疏導(dǎo)、秩序維護(hù)等通關(guān)保障服務(wù)，并于通關(guān)現(xiàn)場懸掛燈籠、氣球、鮮花等布景，張貼宣傳標(biāo)語，布置主題展板及心愿墻等。
亞新物業(yè)開展“書香筑夢·黨員先行”圖書捐贈(zèng)主題活動(dòng)
近日，河南亞新物業(yè)服務(wù)有限公司洛陽聯(lián)合黨支部攜手當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨委舉辦圖書捐贈(zèng)主題活動(dòng)，號(hào)召廣大黨員、員工將家中閑置書籍積極捐贈(zèng)。據(jù)悉，本次捐贈(zèng)書籍涵蓋小說、散文、詩歌、傳記等多種文體，所有捐贈(zèng)圖書將由圖書閱覽室統(tǒng)一分類造冊(cè)供居民閱讀。亞新紅色物業(yè)表示，在今后的工作學(xué)習(xí)中，將持續(xù)依托“書香社區(qū)”“圖書閱覽室”等載體，加強(qiáng)員工、黨員、居民之間圖書雜志等文化資源共享，進(jìn)一步擴(kuò)大文化供給覆蓋面，將閱讀生活方式引入業(yè)主、員工、社區(qū)中。
視窗
倫敦的非綠色寫字樓或?qū)⒃谖磥肀惶蕴?/span>
近日，彭博社的一篇文章提出，倫敦的綠色寫字樓將成為未來寫字樓中僅有的幸存者。英國房地產(chǎn)投資公司Great Portland Estates Plc指出，防止氣候變化相關(guān)法規(guī)的執(zhí)行將會(huì)使世界上許多寫字樓變得過時(shí)，尤其是在倫敦，非綠色寫字樓都將面臨殘酷的重新定價(jià)。英國所執(zhí)行的“能源效能證書”（簡稱“EPC”）將建筑物的能耗水平從A級(jí)到G級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)。從今年開始，英國將對(duì)所有出租的辦公建筑設(shè)置最低能耗等級(jí)。4月起，租用F級(jí)和G級(jí)辦公室將屬于非法行為。同時(shí)，該最低能耗等級(jí)將在2027年升至C級(jí)，到2030年升至B級(jí)。值得注意的是，“能源效能證書”由歐盟的《建筑能效指令》（2010/31/EC，簡稱“EPBD”）所監(jiān)管，該《指令》旨在促進(jìn)歐盟范圍內(nèi)建筑能效的提升，歐盟各國政府也正在采取類似英國的做法監(jiān)管建筑物能耗水平。