春節(jié)，是一年中最喜慶熱鬧的節(jié)日，當萬家團圓、闔家歡樂時，黑龍江物業(yè)人堅守在工作崗位上，用暖心服務守護業(yè)主的平安與健康，讓業(yè)主與家人安心過年。
哈爾濱開發(fā)區(qū)物業(yè)供熱管理有限公司
今年春節(jié)期間，哈爾濱的室外溫度最低達到了-32℃，開啟天寒地凍模式，氣溫持續(xù)下降，盡顯數(shù)九嚴寒的威力。哈爾濱開發(fā)區(qū)物業(yè)供熱管理有限公司科技公寓管理處秩序兼維修工杜英慧每日對小區(qū)41個單元門逐一進行檢查，查看單元門是否上霜，門鎖是否凍壞，壞了就立即修，一遍下來，雙手凍得早已麻木。他用自己的認真負責和實際行動，為小區(qū)保駕護航。
過年期間，小區(qū)居家休息的業(yè)主和走親訪友的人員特別多，山水嘉園管理處秩序班長尹起在值班期間，對進出小區(qū)的車輛和外來人員及時詢問登記，確保第一時間可以聯(lián)系到人、車。在對小區(qū)樓道安全情況巡視時，及時聯(lián)系業(yè)主將亂堆亂放的雜物放回室內，同時對無主、有安全隱患的雜物快速清理。他用自己的飽滿熱情和真心付出，守衛(wèi)著小區(qū)的安全，守護著萬家燈火平安。
群力分公司經理楊曉春除夕夜當晚放棄與家人團圓的機會，檢查員工在崗情況及值班記錄，帶領值班人員重點檢查存在安全隱患的點位，提示業(yè)主到小區(qū)廣場集中燃放煙花爆竹，當業(yè)主燃放離開后，立即帶領值班人員做安全熄滅處理，排除安全隱患，保證小區(qū)居民度過一個安全、祥和的春節(jié)。
每逢過年，每至佳節(jié)，物業(yè)人都是“逆行者”，奮斗在服務一線已成習慣，他們用飽滿熱情服務業(yè)主，用暖心服務守護萬家團圓，用赤誠之心書寫“敬業(yè)福”。
黑龍江萬瑞物業(yè)管理有限公司
隨著午夜十二點鐘聲的敲響，2023年春節(jié)到來，這也是萬瑞人守護業(yè)主的第20個年頭。萬瑞物業(yè)始終不忘初心、不負信賴，真誠服務每一位業(yè)主。日復一日，他們默默付出，就算在除夕夜也未曾缺席。
哈爾濱菱建物業(yè)管理有限公司
節(jié)日期間，菱建物業(yè)人為了給業(yè)主家人增添紅彤彤喜悅的氣氛，在電梯轎廂里貼上了大吉大利的兔年吉祥貼、在業(yè)主群里一遍又一遍的推送節(jié)日的溫馨提示和節(jié)日出行的注意事項的客服人員；業(yè)主家燈泡壞了，建材商店過節(jié)關門，無處買配件，物業(yè)給提供了配件，工程師傅幫助安裝；家中老人身體不便，想與家人團圓，秩序維護員幫助業(yè)主背著老人一步一步走上六樓；在辦公樓中拾金不昧，甲方人員前來感謝……還有許多令人感動的人和事，不能一一訴說，但是菱建物業(yè)與廣大業(yè)主和甲方的故事還在繼續(xù)，菱建物業(yè)“提供完美服務，營造溫馨環(huán)境”的企業(yè)宗旨已深深扎根到每個員工心中。菱建物業(yè)人用言語表達了對崗位的熱愛，用實際行動踐行著對廣大業(yè)主的承諾——春節(jié)我在崗，服務我保障！
和信行物業(yè)服務集團有限公司
春節(jié)期間氣溫持續(xù)偏低，造成部分業(yè)主的愛車因電瓶虧電，導致車輛無法正常啟動。為解決這個問題，和信行物業(yè)會展城上城物業(yè)服務中心緊急采購兩個強啟搭車電源，為業(yè)主免費提供“應急搭車”服務，暖心的行動得到了廣大業(yè)主的認可和贊揚。在遠大中央公園物業(yè)服務中心，員工們也是紛紛變身“連車俠”，不畏寒冷，用自己的車輛和設備幫助業(yè)主的車輛“連車”啟動，截至目前，已為20余名業(yè)主提供了“連車”服務。
做實事、得民心，我們是最平凡的物業(yè)人，但事無巨細力爭把每件小事做好。和信行物業(yè)用行動守護業(yè)主美好生活，讓城市和生活更加美好。
保利物業(yè)哈爾濱區(qū)域公司
小家“不在崗”，萬家不缺席。這個春節(jié)，保利物業(yè)哈爾濱區(qū)域公司依托保利“紅星社區(qū)”紅色物業(yè)示范項目，積極踐行志愿服務精神，用“敬業(yè)福”守護業(yè)主“平安?！?，讓業(yè)主與家人安心、舒心過新年。
1月21日中午，水韻長灘項目一戶業(yè)主家突然停電，工程部員工潘佰洋得知后立即攜帶工具趕往業(yè)主家，短短半小時就幫業(yè)主恢復了用電，像潘佰洋這樣的工程師傅還有很多，越是節(jié)日時他們越忙碌，因為他們的存在，安全與安心從不“放假”。1月22日清晨，水韻長灘項目一位業(yè)主外出時發(fā)現(xiàn)停放在外面的愛車打不著火了，這時由保利“紅星社區(qū)”青年突擊隊及值崗員工組成的愛車應急救援小分隊快速響應，5分鐘不到就趕到現(xiàn)場完成搭電救援服務，春節(jié)期間員工們變身“搭電俠”，不畏寒冷用自己的車輛幫助數(shù)百名業(yè)主的愛車續(xù)電。同時，各項目的秩序部員工也充當快遞員、搬運工，用堅實肩膀托起業(yè)主的囑托，將一件件、一箱箱年貨妥善送到業(yè)主家中?？头芗覄t化身服務多面手，為獨居老年業(yè)主清潔室內衛(wèi)生，幫候鳥型業(yè)主澆灌家中綠植，幫業(yè)主清理庭院積雪……
心安處，年味足。保利物業(yè)哈爾濱區(qū)域公司的員工春節(jié)不打烊，服務不缺位，用初心傳承美好，以貼心的服務與業(yè)主家人溫情相伴，營造了溫暖祥和的園區(qū)節(jié)日氛圍，使得吾鄉(xiāng)家園更加溫馨和諧。
融創(chuàng)服務集團哈爾濱分公司
春節(jié)期間，年夜飯里美味的豬蹄、排骨、雞肉是必不可少的餐桌美食?？蛇@整扇的排骨不好剁，豬蹄兒烹飪之前也得燎一燎，凍小雞，凍大鵝更是難處理。這不，在哈爾濱市香坊區(qū)融創(chuàng)城小區(qū)融創(chuàng)服務集團哈爾濱分公司的工作人員特別為業(yè)主們開展了“融惠日”主題便民活動，為有需要的業(yè)主解決凍貨處理，這一餐桌難題。
1月19日，一大早，走進融創(chuàng)城小區(qū)，映入眼簾的是單元門前火紅的燈籠與喜慶的窗花，在融創(chuàng)歸心服務中心門前，物業(yè)的工作人員正賣力地吆喝著剁凍貨，燎豬蹄的便民服務，業(yè)主們手拿年貨聞聲趕來，遇到了相熟的鄰居們便喜氣洋洋地打著招呼，火紅的“年味”撲面而來。
不僅如此在農歷臘月二十八這一天，融創(chuàng)服務還推出了“春聯(lián)送福”的民俗社文活動，為業(yè)主免費送上春聯(lián)，更為在外地不能回到小區(qū)過年的業(yè)主將春聯(lián)上門貼好。
“急業(yè)主所急，幫業(yè)主所需，融創(chuàng)服務用暖心服務為業(yè)主的‘安心’春節(jié)保駕護航?！比趧?chuàng)城管家負責人徐方惠說。
黑龍江寶宇物業(yè)管理有限公司
在春節(jié)前夕，寶宇物業(yè)黨支部慰問獨居老人，同時組織開展為獨居老人上門清掃活動，送去溫暖與關愛，充分體現(xiàn)敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，為業(yè)主營造一個整潔、舒適的節(jié)日環(huán)境，老人們見到物業(yè)人的到來，臉上洋溢著慈祥又幸福的笑容。一次次真誠的握手傳遞的是心與心的溫度，一句句溫暖的關懷拉近的是彼此間的距離。
大慶市高新物業(yè)管理有限公司
春節(jié)前，大慶高新物業(yè)各分公司提前安排部署，把防火、防盜、防凍、防跑冒滴漏作為工作重點。環(huán)節(jié)上，人防、技防、加密巡邏查看，一個都不能缺。措施上，組建應急隊伍，保持24小時在崗，應急搶險準備充分，應急預案編制科學。面對春節(jié)期間的突發(fā)事件，反應迅速，處理得當，充分體現(xiàn)了各分公司處理突發(fā)事件的應急搶險能力。
由于春節(jié)期間氣溫驟降，水暖、消防管線凍裂現(xiàn)象頻現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)、新城楓景、興化、東城分公司等從除夕到初六發(fā)生了十余起管線凍裂跑水事故，由于值班人員及時巡邏發(fā)現(xiàn)問題，第一時間報修客服前臺，工程人員及時趕到現(xiàn)場處理，業(yè)主闔家團圓的氣氛，都沒受到影響。
大年初一，祥閣花園服務中心的車庫入口堆積門無法正常開啟，由于過年期間找不到專業(yè)維修人員，秩序維護員季金成，擔心車庫設備凍壞，找來一些棉被，堵在車庫入口堆積門下面。為保障車主的安全出行，從初一到初六，他都在車庫門口指揮車輛。
“寧愿一人臟，換來萬家凈”。這，就是大慶高新物業(yè)人的信條！
大慶寶石花物業(yè)管理有限公司
春節(jié)期間，使命無言。小區(qū)的“美容師”早早上崗，因為他們比往日多出處理“紅色垃圾”等工作量。大年夜里，物業(yè)秩序維護人員的身影出現(xiàn)在小區(qū)里，巡邏的腳步沒有半分松懈?？头娫?4小時接聽，維修工作不停。今年的春節(jié)，極寒天氣突至，零下30攝氏度的室外工作，物業(yè)人的帽子、頭發(fā)、睫毛上，全是結成的冰霜。春節(jié)期間，公司總經理劉鋒深入一線現(xiàn)場檢查服務品質，強調一定要保障業(yè)主度過一個平安、祥和、快樂的春節(jié)。
大年初一下午，鐵人項目接到業(yè)主求助，車輛虧電打不著火。物業(yè)工作人員立刻趕往業(yè)主所在地點，為業(yè)主車輛搭電，寒冷的天氣里，他們臉頰都被凍得通紅。成功幫助業(yè)主解決困擾，再冷心里也暖洋洋！
哈爾濱徐虎（上海）物業(yè)經營有限責任公司
大年初三，大家還在享受家人團聚的美好時光，哈爾濱天悅國際小區(qū)徐虎物業(yè)服務中心接到了業(yè)主咨詢電話，說自己居住樓層突然停水。經物業(yè)服務中心現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)是由于供水管凍損導致系統(tǒng)無法正常運轉，造成小區(qū)內四棟樓277戶居民無法正常供水。感知事情嚴重性，哈爾濱徐虎（上海）物業(yè)經營有限公司武英林總經理火速趕往現(xiàn)場，一邊與南崗區(qū)供水公司取得聯(lián)系，安排維修人員前來查看解決；一邊指揮物業(yè)中心采取應急措施，避免更嚴重問題出現(xiàn)。
黑龍江省住建廳、哈爾濱市住建局、市物業(yè)辦、南崗區(qū)政府、哈西街道辦事處等均派人來到現(xiàn)場，召開現(xiàn)場會議。經政府部門認定，責任雖不在物業(yè)公司，但為加快解決進度，徐虎物業(yè)公司仍積極參與搶修，堅守現(xiàn)場，提供詳細說明；為維修作業(yè)人員提供設備使用所需電源、提供維修所需幫助。此外，物業(yè)服務中心設立取水點，讓業(yè)主可隨時取水；安排客服人員對維修進度進行適時播報，讓業(yè)主隨時掌握維修進度；對于行動不便的業(yè)主，提供上門服務，直接送水到業(yè)主家中；全天24小時，均有服務人員在線值崗，保證業(yè)主有需求時，隨叫隨到。
經過各部門的多方努力，現(xiàn)小區(qū)內正在陸續(xù)恢復供水。
事無大小，責任始終。徐虎物業(yè)人秉承著“辛苦我一人、幸福千萬家”的宗旨，將各項工作落實到位，只為讓業(yè)主有更好的生活環(huán)境，更高的幸福指數(shù)。
哈爾濱天時戴維斯物業(yè)服務有限公司
每年的春節(jié)期間，總有一些人不能與家人團聚，他們犧牲了小家的幸福，默默堅守在自己的工作崗位上，以辛勤的勞動迎接新年的到來！天時戴維斯物業(yè)人用全部熱情和擔當守護著園區(qū)，保障業(yè)主們度過一個平安團圓的春節(jié)。
保安員因為需要駐守崗位一線，沒有回家過年。為此天時戴維斯物業(yè)服務中心管理層在除夕之夜特趕到項目與大家一同過年，一起吃年夜飯，為他們送去新年紅包和祝福，讓他們感受到企業(yè)的關懷與愛護。春節(jié)假期期間，天氣寒冷，維修人員隨時待命，確保園區(qū)各類設施正常運行；在幫助業(yè)主維修燈籠之后，業(yè)主特意送來了手寫的感謝信，這份禮物也在寒冬中溫暖了維修師傅的心。保潔人員加大了清潔頻次，及時處理生活垃圾、食品垃圾，對人員活動區(qū)域進行清掃，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。他們在崗位上默默奉獻，克服困難，毫無怨言，只為讓業(yè)主們安心、舒心。
“您需要時有我”，是天時物業(yè)人不變的承諾，而承諾需要用無數(shù)個日夜的付出來踐行。其實不止春節(jié)，每一年每一天都有物業(yè)人的忙碌與守候，因為有他們，園區(qū)美麗如畫、光彩閃耀，由衷的對他們說聲謝謝！我們的“小家”和“大家”都會因他們變得越來越美好！
黑龍江省華瑞物業(yè)管理有限公司
俗話說“二十四，掃房子”，中國人有個習俗，在除夕之前一定要把屋子打掃的干凈明亮來迎接新一年的到來，但今年的春節(jié)有點特別，很多業(yè)主在春節(jié)前都是新冠病毒感染后的恢復期，身體虛弱無力，平時看似簡單的收拾屋子對很多人來說卻是有心無力，由華瑞物業(yè)保潔大姐組成的瑞家家政小分隊為您排憂解難，專業(yè)的培訓專業(yè)的裝備，服裝統(tǒng)一的上門扮靚您的家。可能有些專業(yè)動作我們還不是那么熟練，但我們卻是用心清擦您家的每一個角落，只為您能在舒服整潔的家里開心地過春節(jié)。
辛苦了一年，大家都希望美美的和家人朋友相聚，于是美甲手護幾乎成了年前女性扮靚自己的必修課，但是春節(jié)前的美甲店人多價高，對于一些想美又沒有時間或者心疼錢的業(yè)主來說很是糾結，于是華瑞物業(yè)客服的小美女們臨時化身美甲師，利用空余時間給有需求的業(yè)主做美甲手護，底膠、甲油、烤燈……設備不輸專業(yè)美甲店，雖然手法沒有專業(yè)美甲師熟練，但是雖略顯笨拙但足夠用心的每一個步驟做下來，也足以讓您美美噠過春節(jié)了。
哈爾濱樾景物業(yè)管理有限公司
春節(jié)期間，新松茂樾山一期小區(qū)秩序員采取輪休制度，做到小區(qū)安全有保障。但秩序員李廣臣主動要求留下春節(jié)值班，還笑著說：讓家遠的兄弟先休息。在大年三十的晚上，為保證小區(qū)消防安全，李廣臣和其他秩序員組成小區(qū)巡邏組，隨身攜帶干粉滅火器，對小區(qū)業(yè)主燃放后的煙花進行隨時撲滅，避免出現(xiàn)消防安全的隱患。每一個集體都需要帶頭人，只有這樣才能激發(fā)集體的凝聚力和向上性。
吳偉是新松茂樾山二期物業(yè)一名普通的消控員，來公司近一年時間，工作方面認真負責，積極主動，服從整體安排，與同事相處融洽，為公司員工樹立良好的形象并起到帶頭作用。農歷大年三十不是自己值班，為了讓對班的同事能回家和家人團聚，主動提出調班大年三十值班，他父母在外地，并且父母均已年過古稀，公司要求外地員工可以串班回家過年，但問到他時，他說消控室崗位重要，尤其過年期間消防安全尤為重要，節(jié)日期間燃放煙花炮竹，存在發(fā)生火災的隱患，監(jiān)控室不能有一點馬虎，為了讓全小區(qū)業(yè)主能安心過個安全、祥和的春節(jié)，堅持留在工作崗位。
大慶銀億物業(yè)管理有限公司
在萬家團圓的除夕夜，銀億物業(yè)秩序維護部員工依舊嚴守小區(qū)安全防線。今年的春節(jié)恰逢北方罕見的嚴寒，夜間氣溫低至零下30幾度，隊員們不僅要在外站崗，為防止業(yè)主們燃放煙花爆竹時發(fā)生火災，還要在夜間加強小區(qū)的安全巡視，他們用嚴謹?shù)膽B(tài)度與責任感，確保小區(qū)安全，讓每一位業(yè)主都能過上一個安心舒適的春節(jié)。
“讓業(yè)主過一個安心年”是每一個銀億物業(yè)人簡單而美好的愿望。在呼叫中心、工程維修、保潔維護、秩序維護的不同崗位上，都有同樣一群人，在萬家團聚時，他們依舊堅守在自己崗位，站好每一班崗，守護每一位業(yè)主的家，他們是疫情下最美逆行者，和平時貼心守護者，因為我們知道業(yè)主的一句“有你在，我放心”即是信任，更是責任，而“有我們在，請您放心”便是銀億物業(yè)對每一位業(yè)主的鄭重承諾！
伊春市天華物業(yè)管理有限責任公司
天華物業(yè)保安大哥是小區(qū)的保護者，因為有他們的堅守，安全與安心從不“放假”。物業(yè)維修工作與業(yè)主生活息息相關，春節(jié)期間，為保證業(yè)主春節(jié)期間的生活不受影響，天華物業(yè)維修人員24小時值守，用他們一份責任，確保春節(jié)期間設施設備正常運行。良好的生活環(huán)境使業(yè)主心情舒暢，保潔人員是扮靚家園的環(huán)境美容師，他們堅守著，奉獻著，春節(jié)期間正是家人團聚時候，垃圾成倍增長，他們堅守崗位，保持小區(qū)環(huán)境整潔。只要業(yè)主有需求，客服就是接待人，工作繁雜，事事都要安排的井井有條。業(yè)主的事無小事，每一件事都要用心對待，客服人員用飽滿的熱情，只為讓業(yè)主度過一個平安幸福的祥和年。
