文/劉洋（國能山東置業(yè)有限公司董事長）
就業(yè)是民生之本。當(dāng)前，受疫情影響，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，穩(wěn)就業(yè)面臨著一定的壓力。身處勞動密集型的物業(yè)管理行業(yè)，國能山東置業(yè)有限公司（以下簡稱山東置業(yè)公司）積極踐行中央“六穩(wěn)”“六保”的政策要求，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，開辟新就業(yè)崗位，穩(wěn)步推進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，積極主動承擔(dān)“穩(wěn)就業(yè)”的社會責(zé)任。
拓寬人才引進(jìn)渠道，提供干事創(chuàng)業(yè)平臺
干事創(chuàng)業(yè)，人才為先。為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，山東置業(yè)公司深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，通過公司內(nèi)部舉薦、網(wǎng)絡(luò)公開招聘、校園招聘等多種渠道，山東置業(yè)公司廣泛吸納包括應(yīng)屆大學(xué)生和退伍軍人在內(nèi)的各類人才到企業(yè)工作，同時(shí)提供不同種類的工作崗位以滿足不同崗位、不同層次的人才需求。
為了讓各類人才能夠“進(jìn)得來，留得住”，山東置業(yè)公司還不斷加大人才強(qiáng)企力度，助推企業(yè)快速發(fā)展，并采取了以下具體舉措：一是公司要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把培養(yǎng)優(yōu)秀人才以及儲備啟用企業(yè)后備力量作為一項(xiàng)企業(yè)的重要工作來抓，在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人才、愛護(hù)人才的氛圍，為各類人才提供充分施展個(gè)人才華的舞臺，并在公司各項(xiàng)工作中大膽啟用年輕人，把一些新進(jìn)年輕人才大膽放到客戶服務(wù)一線和市場拓展一線去磨礪摔打，促進(jìn)他們快速成長；二是要打破國有企業(yè)論資排輩的選人用人機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部大力推行“賽馬而不相馬”的選人用人機(jī)制，給每位人才以平等競爭的機(jī)會，而且對人才的評價(jià)則要更加注重工作能力、業(yè)務(wù)水平與工作成績，不斷提高企業(yè)精準(zhǔn)識才的能力，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，真正為各類人才提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺，讓想干事的人有機(jī)會，讓能干事的人有舞臺，也為公司發(fā)展注入新的強(qiáng)大動能；三是要逐漸建立與外部市場接軌的薪酬激勵(lì)機(jī)制，使員工的工資收入和發(fā)展?fàn)顩r與個(gè)人發(fā)展業(yè)績和對企業(yè)的貢獻(xiàn)直接掛鉤，并推進(jìn)企業(yè)的薪酬福利隨著公司效益增長穩(wěn)步提升，真正使為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的人獲得更高的收入，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
栽下梧桐樹，引得鳳凰來。截至目前，山東置業(yè)公司已經(jīng)先后吸納包括退伍軍人、大學(xué)生村官等上百人在企業(yè)工作，工作崗位則分布在公司的職能管理部門和項(xiàng)目服務(wù)一線，對公司發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)，打造一專多能服務(wù)隊(duì)伍
為確保各類人才能夠在公司長期穩(wěn)定工作，同時(shí)也為了能夠給客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，山東置業(yè)公司采取多項(xiàng)舉措著力提升各崗位從業(yè)人員的服務(wù)技能，全方位提高服務(wù)水平。
一是在公司內(nèi)部推廣一線員工學(xué)徒制，由各崗位骨干員工帶隊(duì)，建立“傳幫帶”機(jī)制，讓新員工在盡快熟悉崗位工作及滿足崗位工作需要的同時(shí)，快速提升技能水平。從實(shí)施情況來看，在骨干員工的帶教下，新進(jìn)員工都能實(shí)現(xiàn)快速成長進(jìn)步。
二是通過在公司部門與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間、崗位與崗位之間進(jìn)行輪崗交流、對標(biāo)學(xué)習(xí)，促使員工發(fā)現(xiàn)自身不足，取長補(bǔ)短，在實(shí)現(xiàn)公司整體技能水平提升的同時(shí)，豐富各崗位員工的技能種類，實(shí)現(xiàn)“一專多能”，從而有助于控制人工成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。這一舉措推行之后，取得了非常顯著的效果，公司各崗位人員的技能水平普遍得到提升。
三是為切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的力量，定期組織維修、消防監(jiān)控等崗位員工開展專業(yè)取證工作。通過組織相關(guān)崗位員工集中參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的取證培訓(xùn)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化操作技能，并通過采取協(xié)助這些員工集中進(jìn)行考試報(bào)名等措施來調(diào)動員工參加培訓(xùn)考試并取證的積極性，最終確保相關(guān)崗位員工的持證率達(dá)100%。
四是每年開展涵蓋餐飲、客服、秩序維護(hù)、維修等崗位的技能比武活動，以賽促學(xué)，強(qiáng)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，通過樹立崗位標(biāo)桿，發(fā)揮崗位員工模范帶頭作用，從而全面帶動員工技能水平提升。
以上四項(xiàng)舉措的實(shí)施不僅提升了公司員工的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，而且有效助力員工的個(gè)人發(fā)展，有利于他們在企業(yè)或行業(yè)長期穩(wěn)定就業(yè)。
廣泛吸納人才，強(qiáng)化人才儲備
山東置業(yè)公司按照上級公司確定的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃，大力開展市場拓展工作，相繼承接了集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)水電廠、鐵路裝備后勤服務(wù)項(xiàng)目。面對大量的技能人才和管理人才需求，山東置業(yè)公司依托上級集團(tuán)公司系統(tǒng)平臺，以現(xiàn)有資源和項(xiàng)目為基礎(chǔ)，吸納大量應(yīng)屆畢業(yè)生和退伍軍人，并扎實(shí)開展人才儲備及培養(yǎng)工作。
首先，山東置業(yè)公司搭建了以項(xiàng)目在前、公司在后、在崗培訓(xùn)為主、專題培訓(xùn)為輔的儲備人才培養(yǎng)機(jī)制，確保儲備人員年培訓(xùn)時(shí)長不低于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率達(dá)到100%；其次，立足管理服務(wù)實(shí)際，按照項(xiàng)目推薦和員工競選相結(jié)合的方式，確定儲備人才名單，通過在崗工作表現(xiàn)和統(tǒng)一專項(xiàng)考核，對儲備人才實(shí)行動態(tài)管理，最終實(shí)現(xiàn)儲備人員數(shù)量達(dá)到管理人員的30%。
山東置業(yè)公司吸納培養(yǎng)儲備人才的工作獲得了巨大成功。自2020年以來，山東置業(yè)公司擇優(yōu)選派公司本部優(yōu)秀儲備干部到基層項(xiàng)目履新，從社區(qū)物業(yè)板塊、新能源板塊選調(diào)多名優(yōu)秀年輕儲備干部到新承接項(xiàng)目任職，在提升這些項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。
用好穩(wěn)就業(yè)政策，助力公司平穩(wěn)有序發(fā)展
自2019年以來，山東省陸續(xù)出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位的通知》《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還政策的通知》等一系列就業(yè)扶持政策，實(shí)施普惠性穩(wěn)崗返還及緩繳社會保險(xiǎn)費(fèi)等政策。
對于疫情下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，這些政策猶如一場場“及時(shí)雨”。山東置業(yè)公司通過對相關(guān)政策的認(rèn)真研究，按照要求及時(shí)報(bào)送申請享受穩(wěn)就業(yè)政策的相關(guān)資料，最終獲返失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)20余萬元，減免社會保險(xiǎn)費(fèi)200余萬元，公司切實(shí)感受到了政府“真金白銀”般的政策紅利，為保障公司在疫情期間實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。下一步，山東置業(yè)公司將密切關(guān)注政府出臺的各項(xiàng)穩(wěn)就業(yè)扶持政策，通過“研究政策、吃透政策、用好政策”來緩解疫情下企業(yè)面臨的各項(xiàng)經(jīng)營困難。
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨的不確定因素仍然較多，就業(yè)壓力依舊突出，對于物業(yè)管理行業(yè)來說，打好穩(wěn)就業(yè)“組合拳”，才能穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，為全面落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”政策做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第9期）