自“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動開展以來，全國積極參與，各省級住房城鄉(xiāng)建設部門在每個開展活動的城市擇優(yōu)推薦美好家園項目至住房和城鄉(xiāng)建設部，經(jīng)過綜合評定最終評選出100個“美好家園”項目，中國物業(yè)管理協(xié)會微信、官網(wǎng)和《中國物業(yè)管理》雜志將集中進行項目亮點展示。今天一起看看重慶地區(qū)“美好家園”項目有哪些特色和亮點。
重 慶
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雙鋼路小區(qū)：“硬環(huán)境”“軟服務”雙升級
概況及亮點
雙鋼路小區(qū)位于重慶市渝中區(qū)雙鋼路1號，建筑面積9.1萬平方米，常住人口1415戶、3680人，居民住宅26棟，是典型的老舊居民住宅小區(qū)。小區(qū)通過“黨建+物業(yè)”模式，在社區(qū)黨組織引領下，“消隱患、提環(huán)境、補功能、留記憶、強管理”，成立社區(qū)物業(yè)服務中心，引入物業(yè)服務企業(yè)，通過對小區(qū)“軟硬件”雙升級，以改點亮民生之安，以治厚植民心之逸，昔日的老舊小區(qū)已蝶變?yōu)椤鞍惨荨钡拿篮眉覉@。
自開展“美好家園”創(chuàng)建活動以來，小區(qū)積極行動起來，以黨建為引領創(chuàng)建美好宜居家園，并開展了以下活動：一是堅持黨建引領。小區(qū)充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，以黨建引領物業(yè)管理，落實由社區(qū)黨委、居委會、物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務中心、城管力量共同參與的“五方”聯(lián)席會議制度，每月召開兩次例會，匯集居民群眾訴求，研究解決居民的“急難愁盼”問題，形成以社區(qū)黨委為紐帶，多方共同參與物業(yè)管理的多方聯(lián)動機制，使小區(qū)服務有陣地、治理有平臺;二是積極主動強服務。物業(yè)服務企業(yè)在做好清掃保潔、秩序維護、設施設備維護、綠化維護、消防改造、線網(wǎng)規(guī)整等基礎服務的基礎上，積極配合街道社區(qū)等職能部門開展4次聯(lián)合執(zhí)法清障行動，新增3處智能道閘及臨時停車場，基本實現(xiàn)居民規(guī)范停車;清理樓梯間雜物83處，拆除樓梯間各類障礙物78處;三是規(guī)范公示物業(yè)服務收費信息，讓居民明明白白消費。公示欄長期公布物業(yè)服務、有償服務的收費標準、收費方式，公共收益收支情況和投訴電話等信息。
在“美好家園”創(chuàng)建活動中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：一是強化人文關懷，為居民辦實事、辦好事。物業(yè)服務企業(yè)牽頭，建成能容納150人就餐的“社區(qū)食堂”，并為小區(qū)行動不便的高齡老人、殘障人士免費送餐上門，目前，每天能夠為100余名居民服務，得到了小區(qū)群眾的廣泛好評;二是堅持共同締造，打造完整社區(qū)。小區(qū)統(tǒng)籌實施基礎類、完善類、提升類改造，重點完善養(yǎng)老、托幼、衛(wèi)生、食堂、文化游園等配套服務，傳承并豐富園區(qū)文化積淀，打造功能美、和諧美、特色美的“完整社區(qū)”;三是活動開展顯成效，美好家園人人享受?；顒娱_展以來，小區(qū)環(huán)境更加整潔，全年未出現(xiàn)違章搭建、占用堵塞消防車通道等現(xiàn)象，有效實現(xiàn)了垃圾分類的投放和收集。目前小區(qū)居民滿意率達到96%、物業(yè)費收費率達到96.04%。
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白象街小區(qū)：共建共治 提升居民幸福感
概況及亮點
白象街小區(qū)以長江為伴、毗鄰千年城墻遺址博物公園，位于重慶市渝中區(qū)凱旋路解放碑商圈歷史文化風貌區(qū)。小區(qū)總用地面積2.64萬平方米，總建筑面積23.8萬平方米，小區(qū)主要由3棟超高層住宅和社區(qū)底商組成，總戶數(shù)為1039戶。小區(qū)始終堅持“黨建引領、共建共治”的新思路，建立“黨委+支部+小組”三級社區(qū)共管機制，堅持“聽民意、解民困、促和諧”的服務理念，通過鄰里互助、智慧升級、陽光服務、長者關懷、垃圾分類等，提升居民“幸福指數(shù)”，打造“更健康、更智慧、更文明、更和諧”的美好家園。
自開展“美好家園”創(chuàng)建活動以來，小區(qū)積極行動起來，以黨建為引領創(chuàng)建美好宜居家園，并開展了以下活動：
一是堅持“黨建引領物業(yè)發(fā)展”的新型管理思路。小區(qū)率先推行“黨建+物業(yè)”的管理模式，成立了“中國共產(chǎn)黨白象街傳統(tǒng)風貌區(qū)委員會”，下設“中國共產(chǎn)黨白象街物業(yè)小區(qū)支部委員會”“中國共產(chǎn)黨白象街商業(yè)區(qū)支部委員會”等黨支部，成為渝中區(qū)“紅色物業(yè)”示范小區(qū)。小區(qū)定期召開共建聯(lián)席溝通會，把黨的組織有效嵌入物業(yè)服務企業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范和示范帶動作用，解決居民急難愁盼問題逾100起。
二是參與社區(qū)治理，配合執(zhí)法進小區(qū)。物業(yè)服務企業(yè)和居民共同組建文明出行志愿隊，累計在轄區(qū)主街口開展交通執(zhí)勤31次、開展文明宣傳7次。小區(qū)還積極推動“住改非”專項整治，通過溝通協(xié)調(diào)成功將小區(qū)內(nèi)17戶民宿全部取締，更是在規(guī)范非機動車管理和安全管理方面主動出擊，有效維護城市環(huán)境與社區(qū)安全，充分發(fā)揮群防群治的效能。
在“美好家園”創(chuàng)建活動中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：
一是保障基礎服務。小區(qū)翻新車庫墻面、防火門和照明等，讓園區(qū)常用常新。針對違章搭建、占用堵塞消防車通道等問題，小區(qū)物業(yè)服務人員履行發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止、報告職責，并積極配合各職能部門將違法違規(guī)問題扼殺在初期?？蛻舴罩行墓疚飿I(yè)服務內(nèi)容和收費標準，為居民提供公開透明的有償服務。
二是拓展升級便民服務。小區(qū)以居民美好生活需求為導向，打造“物業(yè)+生活”服務平臺，為居民提供包括家政、入戶維修、房屋租售、裝修美居、生活團購等數(shù)十項生活服務，年服務居民頻次逾10000次。
三是強化人文關懷。除了針對不同年齡段的兒童開展的果殼計劃、品質(zhì)挑戰(zhàn)賽、寶貝夏令營等活動外，小區(qū)還開展護學活動，為中、小學生設立“四點半課堂”，打造兒童快樂天堂，解決業(yè)主后顧之憂。
未來，白象街小區(qū)仍將堅持以黨建為依托，不斷凝聚社會力量，以增強居民的幸福感、獲得感為出發(fā)點和落腳點，努力推進美好家園建設。
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拓新紅城：“三駕馬車”引領基層治理
概況及亮點
拓新紅城小區(qū)位于重慶市榮昌區(qū)桂花社區(qū)，有34個樓棟，居民2862戶。小區(qū)以黨建“三駕馬車”(“先鋒業(yè)委會”“先鋒守望”“先鋒物業(yè)”)為抓手，引領基層治理，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織對小區(qū)物業(yè)管理的引領作用，通過規(guī)范收費公示、垃圾分類、志愿者服務、人車分流、安全守護等行動，建設安定和諧、幸福宜居的美好家園。
自開展“美好家園”創(chuàng)建活動以來，小區(qū)積極行動，以黨建為引領創(chuàng)建美好宜居家園，并開展了以下活動：
一是推動物業(yè)服務收費信息公開。小區(qū)落實收費價目公開、公共收益公開、公共能源費公開等，并定期公示物業(yè)費收支明細情況，減少居民對物業(yè)費收入及支出的疑惑，主動接受業(yè)主監(jiān)督。
二是積極為群眾辦實事。小區(qū)創(chuàng)新人車分流管理模式，解決小區(qū)停車難問題;對小區(qū)消防通道進行清理，保證每年不低于兩次消防演練實踐，增強對突發(fā)事件的反應能力、應急救援能力;推動垃圾分類，發(fā)宣傳單并開展知識講座，向業(yè)主普及《城市生活垃圾分類實施方案》《垃圾分類宣傳手冊》等相關知識;豐富社區(qū)活動，開展建設生態(tài)園林小區(qū)、“最美家庭”表彰大會、達鄰美好生活節(jié)等活動，增強業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的聯(lián)動，促進鄰里和睦。
在“美好家園”創(chuàng)建活動中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：
一是引導建設新時代“先鋒業(yè)委會”。全面摸底小區(qū)情況，重點摸清居民戶數(shù)、黨員人數(shù)、業(yè)主委員會數(shù)量、小區(qū)黨組織數(shù)量等情況，并建立工作臺賬。利用榮昌區(qū)“村務云·在村頭”信息系統(tǒng)，搭建黨員小區(qū)報到平臺和“先鋒業(yè)委會”專題板塊。推行小區(qū)黨支部書記與業(yè)主委員會主任“一肩挑”工作機制，依法依規(guī)推選在職黨員為業(yè)主代表或業(yè)主委員會成員，參與小區(qū)日常管理工作，推動物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會治理轉變，形成社區(qū)治理合力。
二是首創(chuàng)“先鋒守望”志愿服務隊。榮昌區(qū)“先鋒守望”志愿服務隊伍拓新紅城分隊聚焦“鄰里守望”目標，通過創(chuàng)設“周六來敲門”“安全每周學”“最美陽臺”等活動，為小區(qū)獨居老人以及其他需要幫助的困難群眾提供常態(tài)化志愿幫扶服務，目前已開展20余次志愿服務活動。
三是推動成立“先鋒物業(yè)”。拓新紅城物業(yè)建立黨支部并創(chuàng)建“先鋒物業(yè)”，加強行業(yè)自律，加大物業(yè)服務收費信息公開力度，積極參與化解小區(qū)矛盾，組建應急隊伍，開展應急演練，合理儲備應急物資，積極配合政府部門、街道及社區(qū)開展應急工作，在全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)揮示范帶頭作用。