文/ 王永全（北京魯能物業(yè)服務有限責任公司）
習近平總書記指出，要創(chuàng)新社會治理體制，把資源、服務、管理放到基層，把基層治理同基層黨建結合起來。這為物業(yè)服務企業(yè)打造“紅色物業(yè)”指明了方向。北京魯能物業(yè)服務有限責任公司(以下簡稱“北京魯能物業(yè)公司”)作為中國綠發(fā)投資集團的二級單位，始終踐行央企責任，秉承“用心服務”的理念，打造具有央企特色的“紅色物業(yè)”服務品牌。
強化黨建引領，夯實發(fā)展根基
北京魯能物業(yè)公司為黨委建制單位，公司黨委始終注重加強黨的前沿陣地建設，踐行“支部建在連上”的優(yōu)良傳統(tǒng)，將物業(yè)項目按業(yè)態(tài)和區(qū)位優(yōu)化設置黨支部，選優(yōu)配強支部班子，建立黨員管理、教育和評價制度體系，有效推進各項基礎工作扎實開展。主要做法如下：
一是以“第一議題”引領各項工作。
北京魯能物業(yè)公司黨委建立“第一議題”制度，深入學習習近平總書記系列重要講話精神，結合自身工作，建立“貫徹落實習近平總書記重要指示批示臺賬”“中心組貫徹落實‘第一議題’措施臺賬”，加強學思踐悟，已制定措施16項，完成16項。
公司黨委以支部為單位建立黨員教育微信群，鼓勵黨員通過網(wǎng)絡開展在線學習，發(fā)揮“兩微一端”等新媒體優(yōu)勢，結合社會熱點和行業(yè)熱點解讀國家方針政策，筑牢黨員思想意識的共同基礎。
二是凝聚主題，常態(tài)化開展活動。
公司黨委把提高黨員的政治素質作為戰(zhàn)略任務，每年聚焦一個新主題，采取集中學習、專題研討、個人自學、撰寫心得、專家黨課、志愿服務、崗位實踐等方式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。各支部分別根據(jù)黨史學習教育工作方案、“黨建創(chuàng)新拓展年”方案，制定自身貫徹落實措施，并利用專題網(wǎng)站、微信公眾號、支部微信群等平臺打造云課堂，號召黨員將思想凝聚到中心工作，推動黨員切實改進工作作風，提升服務水平，激活黨史學習教育的時代偉力。
為引導廣大干部員工對標先進、見賢思齊，把榜樣的力量轉化為創(chuàng)新創(chuàng)造的精氣神和干事創(chuàng)業(yè)的生動實踐，公司開展了五期“紅色傳承、綠色發(fā)展”魯能物業(yè)微講堂系列活動?；顒訃@“物業(yè)欠費是怎樣清零的”“入職一年三個月，我是如何獲得六面錦旗的”“副區(qū)長點贊的垃圾分類，你也可以”等主題，邀請有作為、敢擔當?shù)膯T工講授經(jīng)驗，有力促進“黨建+”工程實施。
三是整合資源，形成教育培訓合力。
公司黨委通過整合集團內外部資源，不斷提高公司的培訓力量。一是建立開放式黨員教育培訓資源庫，打造教育培訓示范課程，推出典型實踐案例，通過多種形式解讀闡述習近平新時代中國特色社會主義思想。二是將黨員教育培訓工作融入黨建活動之中，以深入扎實的黨建系列活動不斷豐富黨員教育培訓內容。
四是健全制度，深入推進黨員教育管理。
公司黨委注重建立和完善各項制度，堅持用制度來規(guī)范黨員行為。實踐中，公司黨委嚴格執(zhí)行黨員教育培訓制度、黨的組織生活制度，認真開展三會一課、民主生活會、民主評議黨員等各項工作，并建立完善黨內組織生活監(jiān)督制度和黨員評優(yōu)制度。
強化理論應用，知行合一鑄品牌
知行合一、學以致用，是理論引領實踐的根本途徑。北京魯能物業(yè)公司黨委貫徹落實習近平總書記重要論述、重要講話、重要指示批示精神，并要求不能馳于空想、騖于虛聲，必須在“真學”“真信”的基礎上，強化學用結合，真抓實干、埋頭苦干。
創(chuàng)新實踐載體，做深做活黨員建功平臺。
北京魯能物業(yè)公司黨委創(chuàng)新實踐載體，組建黨員服務隊、黨員先鋒隊、黨員糾察隊，聚焦疫情防控、防汛救災、應急服務、安全保障、品質提升等重點工作，引導黨員投身最需要的地方、攻堅最難啃的骨頭。
公司以黨員服務隊為依托，固定每月15日為“服務日”，開展各種服務活動，為業(yè)主解決“急難愁盼”問題的同時，建設綠色家園、文明社區(qū)，踐行社會責任。
北京魯能物業(yè)社區(qū)文化節(jié)提升團隊凝聚力
公司在順義新城項目探索建立專項工作機制，成立黨員服務隊，下設客服、工程兩個工作小組，聚焦空巢老人衣食住行康養(yǎng)等需求，定人定期定戶開展常態(tài)化服務，為居家社區(qū)養(yǎng)老體系建設作出積極貢獻。
緊聯(lián)中心工作，提升黨建價值創(chuàng)造能力。
北京魯能物業(yè)公司各支部著力破解發(fā)展難題，不斷提高本部服務意識及服務能力，加強對項目一線幫扶指導，促進了業(yè)務高效協(xié)同。
2020年上半年，公司17名黨員服務隊隊員放棄春節(jié)休假，擔當疫情防控“主力軍”，公司15名黨員、23名入黨積極分子主動下沉社區(qū)長達4個月。由于工作出色，公司和部分員工分別獲評國家電網(wǎng)“抗擊新冠肺炎疫情先進集體”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。
2021年，在長安街沿線兩座寫字樓“防風險、保安全、迎大慶”主題行動中，黨員服務隊和黨員糾察隊深入實施“黨建+服務”“黨建+安全”行動，完美完成保障任務，獲得北京市公安局特勤局和業(yè)主方表揚。2021年，在鄭州汛情期間，公司在當?shù)厮许椖繜o停水、無停電、無停氣，電梯無停運，地下車庫無積水，為群眾提供了一個溫暖的“港灣”。
用情為群眾辦實事，打造紅色物業(yè)“暖”招牌。
公司以“我為群眾辦實事”為抓手，發(fā)動共產(chǎn)黨員服務隊創(chuàng)新服務方式，積極探索“黨建+服務”新模式，切實為群眾辦實事解難題，著力打造黨群連心橋，讓業(yè)主真正感受到“紅色物業(yè)”帶來的實惠和溫暖。期間，公司開展“我為群眾辦實事暨雙十實踐”活動，制定“為項目辦十件實事”“為業(yè)主辦十件實事”任務清單，多渠道收集業(yè)主急難愁盼問題，實行業(yè)主“下單”，黨支部“接單”，黨員服務隊“清單”落實的工作措施，環(huán)環(huán)相扣解決好群眾的訴求。同時，公司開展“紅色物業(yè)送溫暖”黨員服務活動，在樓道內安裝扶手，消除了老人上下樓梯的安全隱患;增設殘疾人坡道，方便特殊人群出行等等。
公司以“我為群眾辦實事暨雙十實踐”活動為抓手，聯(lián)合街道、居委會及其他志愿者，以共建形式創(chuàng)新黨建聯(lián)動機制，打造“紅色物業(yè)”平臺，打通黨組織服務群眾的“最后100米”。
北京魯能物業(yè)公司將持續(xù)推進黨建工作、業(yè)務工作、社區(qū)基層治理三者深度融合，激活綠色發(fā)展“紅色引擎”，不斷回應業(yè)主對綠色、和諧、宜居環(huán)境的追求與向往，以務實之舉贏得口碑，打造“紅色物業(yè)”品牌。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2021年第10期）