微光匯聚 終成星河
有一種守護是責任，有一種堅守是擔當
春節(jié)，本是一家團圓的時刻。他們“舍小家、顧大家”，堅守崗位、盡職盡責，守護著園區(qū)的平安與安寧，一件件小事匯成了春節(jié)里溫暖大家的一束“光”。
旭日華庭——初一的“意外”
大年初一，家家戶戶都沉浸在節(jié)日的歡樂氛圍中，旭日華庭工作人員在巡查園區(qū)時發(fā)現(xiàn)比華利園區(qū)12幢1樓某室有大量污水外溢至樓道，片區(qū)管家反饋該戶是毛坯房屋且長期空置，業(yè)主不在南京。
管家與業(yè)主聯(lián)系后經業(yè)主授權同意秩序人員可從陽臺翻窗進入家中開門處理，服務中心總值韓琳立即安排值班工程戴強、端志存和李大玲帶上工具前往疏通，并安排2-3名保潔員前往業(yè)主家中及時幫助清掃積水。當時正值中午用餐時間，工程師傅和保潔師傅為了第一時間解決好業(yè)主家中漫水問題，顧不上吃飯，其中戴強師傅沒吃飯低血糖在現(xiàn)場頭暈了兩次還繼續(xù)工作，經過2個多小時師傅們的共同協(xié)作，終于解決好了漫水問題，業(yè)主家中也被工作人員清掃的干干凈凈。
晶都茗苑——狗狗保管員
晶都茗苑七棟二單元一戶業(yè)主春節(jié)期間本不打算回老家，但突然家中有急事需立刻回去，可是家中兩條寵物狗不方便帶回老家，放這邊又無人照料。情急之下就抱著試試看的想法來到物業(yè)，正好遇到正在值班的秩序領班劉寬，在了解業(yè)主的訴求后，劉寬二話沒說主動承擔起照顧兩條寵物狗的責任。五天后業(yè)主回到小區(qū)，劉寬將兩條寵物狗完好的交到業(yè)主手中。業(yè)主表示非常感謝，特意送來錦旗感謝物業(yè)的幫助。
鐵道學院人才公寓——深夜里的守護
大年三十前一晚，很多人已經回家過年，開啟春節(jié)模式。當天晚上6點多鐘鐵道學院人才公寓物業(yè)服務中心接到6棟業(yè)主的報修，業(yè)主家中地板被水浸泡嚴重，臨近春節(jié)遇上這種事，業(yè)主內心焦急。秩序領班付寶明接到報修后立馬前往查看，并聯(lián)系工程姚師傅前來項目共同解決。全程經過三個多小時的努力，終于將管道疏通，解決了業(yè)主家中漏水的問題，忙完已經深夜10點多鐘。物業(yè)幫業(yè)主解決了大難題，業(yè)主對秩序領班付寶明和工程師傅的熱心服務提出了表揚和認可，特贈送錦旗一面以表謝意，表示有物業(yè)在，什么事都不用怕。
像這種小事其實還有很多，這些只是弘陽服務工作的日?？s影。弘陽服務也正是因為有這樣一群平凡又可愛、認真又負責的弘陽物業(yè)人，才得以越發(fā)強大，他們用一件件小事真誠服務著，一點一滴詮釋著物業(yè)服務的溫暖、踐行著“讓生活更有溫度”的品牌使命。