2021.1.18-1.24
行業(yè)要聞
1月19日，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布《關(guān)于全力做好春節(jié)期間物業(yè)管理區(qū)域新冠肺炎疫情防控工作的倡議書》，倡議全體會員單位堅(jiān)決服從各級黨委、政府的各項(xiàng)防疫工作部署和安排：高度重視，提前籌劃并扎實(shí)做好春節(jié)期間疫情防控工作；嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任，建立健全疫情防控應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)防控物資儲備管理，提升企業(yè)應(yīng)急保障能力；加強(qiáng)防控技能培訓(xùn)，關(guān)心和保護(hù)好一線物業(yè)從業(yè)人員；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，正確認(rèn)識、科學(xué)預(yù)防和應(yīng)對疫情。抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)再立新功。
1月19日，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布2020年中國物業(yè)管理協(xié)會組織業(yè)界專家編寫的《物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引》系列標(biāo)準(zhǔn)（共分為住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校、醫(yī)院五類物業(yè)業(yè)態(tài)），并附下載鏈接，旨在指導(dǎo)和幫助全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)全力做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
1月21日，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價管理辦法（試行）>和<物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價實(shí)施細(xì)則>的通知》，旨在建立物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)能力等級制度，持續(xù)提升物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理能力。物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價包括物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師和高級物業(yè)管理師四級。申報(bào)條件、評價辦法、評價內(nèi)容與形式、報(bào)名程序請點(diǎn)擊《通知》《答疑》了解。
1月21日，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<中國物業(yè)管理協(xié)會 國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證中心（物業(yè)）學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換實(shí)施辦法>的通知》,《辦法》適用于物業(yè)管理和相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員，以及現(xiàn)階段開設(shè)物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)高等院校的學(xué)生，自發(fā)布之日起生效。
1月20-21日，《人民日報(bào)》分別刊發(fā)文章《打通服務(wù)社區(qū)居民“最后一公里”》《引入物業(yè)、各方共管、化解糾紛……合肥瑤海區(qū)建老舊小區(qū)長效管理機(jī)制——服務(wù)用心 居民舒心》《圖片報(bào)道：物業(yè)全覆蓋，居民稱心懷》，分別聚焦加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作，打通服務(wù)社區(qū)居民“最后一公里”；引入物業(yè)管理探索老舊小區(qū)長效管理機(jī)制等內(nèi)容展開報(bào)道。
新華財(cái)經(jīng)發(fā)布報(bào)道《推動物業(yè)管理與社區(qū)治理融合發(fā)展是大勢所趨》，文章聚焦住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等十部門發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》。文章表示，《通知》結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)部署了新時期推進(jìn)住宅物業(yè)管理的工作要求，將有助于更好地發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，更加有效地推動物業(yè)管理融入基層社會治理體系，助力構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理體系和治理新格局。
地方兩會
福建省人大代表、中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長林常青表示：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)是社會管理和服務(wù)的重要力量，作為社區(qū)治理的重要主體，既解決關(guān)鍵小事又從事民生大事，其參與程度和管理服務(wù)水平事關(guān)基層治理效能，可謂是改善居民生活環(huán)境和確保居民健康安全不可替代的力量。物業(yè)企業(yè)擔(dān)負(fù)著非常繁重的社會管理工作，如流動人口管理、治安防控管理、文明城市創(chuàng)建、應(yīng)對重大自然災(zāi)害和重大公共危機(jī)防控等，政府不能將社區(qū)防控成本、公共服務(wù)成本簡單地轉(zhuǎn)移給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建議將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入突發(fā)公共事件應(yīng)急統(tǒng)籌，給予物資和資金支持，保障物業(yè)人員在國家突發(fā)公共事件聯(lián)防聯(lián)控、群防群治體系中，關(guān)鍵時候沖得上去、打得了勝仗。
河南省人大代表姜芳：建議鼓勵多種所有制企業(yè)作為實(shí)施主體承接城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，可給予財(cái)政補(bǔ)貼等方式，鼓勵品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理老舊小區(qū)，在改善居住環(huán)境的同時提供更好的配套服務(wù)。并對積極參與改造建設(shè)的企業(yè)給予扶持政策的支持；在社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施方面，建議對具備市場化運(yùn)作條件的社區(qū)養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療、助餐、超市、保潔、文體等公共服務(wù)設(shè)施,運(yùn)用市場化方式吸引社會資金參與。
長沙市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席彭繼球：目前開發(fā)商遺留的工程問題，已成為小區(qū)物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生矛盾的主要焦點(diǎn)；維修基金存在繳存比例低、使用困難的情形，部分老舊小區(qū)提質(zhì)改造后，后續(xù)管理未跟上，產(chǎn)生新的問題。建議對工程質(zhì)量有問題的項(xiàng)目不予退還保證金或延遲退還保證金。住建、規(guī)劃、園林等部門要對建成小區(qū)進(jìn)行再驗(yàn)收，對采取推、拖、躲的辦法規(guī)避質(zhì)量問題的原開發(fā)企業(yè)，停止新開發(fā)項(xiàng)目的審批和驗(yàn)收，針對已出現(xiàn)的開發(fā)商遺留問題產(chǎn)生的糾紛，由相關(guān)職能部門牽頭，組建專項(xiàng)調(diào)解組協(xié)調(diào)解決。
長沙市政協(xié)委員、湖南國風(fēng)德賽律師事務(wù)所副主任陳忠：建議由所在地街道辦事處牽頭，整合社區(qū)居委會、轄區(qū)派出所、小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主代表共同組建“社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)”，定期召開工作例會，協(xié)商解決有關(guān)物業(yè)管理糾紛。設(shè)立律師值班制度，由社區(qū)招聘律師，采取坐班制度，專門調(diào)解轄區(qū)內(nèi)居民物業(yè)糾紛案件，其費(fèi)用納入社區(qū)公共服務(wù)體系，由財(cái)政統(tǒng)籌支出。
長沙市政協(xié)委員李素娥：物業(yè)管理問題也是一個涉及基層治理的問題。建議發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)在基層治理中的作用。建議物業(yè)管理協(xié)會積極推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管體制。建立健全由社區(qū)黨組織引領(lǐng)，居委會、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，助推基層治理水平再提高。
地方動態(tài)
北京市印發(fā)《北京市常態(tài)化疫情防控社區(qū)（村）工作指引》，《指引》分日常防控、分級管控及應(yīng)急處置兩部分7方面內(nèi)容。圍繞社區(qū)、村人員管理，從卡口的設(shè)置與優(yōu)化、健康人群自我監(jiān)測、特殊人群管理與服務(wù)、重點(diǎn)人群居家觀察、健康監(jiān)測人員服務(wù)管理、外出防護(hù)六個方面提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)?？偨Y(jié)新發(fā)地、順義疫情處置的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定了低風(fēng)險地區(qū)出現(xiàn)局部散發(fā)病例的應(yīng)急處置方案，明確了社區(qū)、村出現(xiàn)病例后應(yīng)急處置的15步標(biāo)準(zhǔn)化流程，并繪制了《流程圖》。
重慶以市城市提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義制發(fā)了《重慶市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和社區(qū)服務(wù)提升項(xiàng)目管理辦法（試行）》，這是國內(nèi)省級層面首個出臺的專門針對城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的管理辦法，針對項(xiàng)目的計(jì)劃、資金、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收等全流程管理作出了規(guī)定?！掇k法》重點(diǎn)明確了優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)、用地預(yù)審和用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、施工圖審查、施工許可五個環(huán)節(jié)的審批措施。
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于發(fā)布<物業(yè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)>的通知》?！段飿I(yè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》（標(biāo)準(zhǔn)號T/JNWX 001-2020 至 T/JNWX 013-2020）于2020年12月18日發(fā)布，2021年1月1日正式實(shí)施?！稑?biāo)準(zhǔn)》在編寫中突破了按業(yè)態(tài)編寫物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)做法，立足項(xiàng)目部工作任務(wù)和目標(biāo)，按照物業(yè)服務(wù)早期介入、承接查驗(yàn)、客戶入住、裝修管理、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、衛(wèi)生保潔等日常服務(wù)等工作環(huán)節(jié)，編寫了29個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，具有更強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
會員動態(tài)
1月18日，宋都服務(wù)（09608.HK）正式于港交所主板上市，開盤價0.225港元。截至2020年6月30日，宋都服務(wù)已在中國的14個城市設(shè)有九間附屬公司及15間分公司，向33項(xiàng)物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，在管總建筑面積約為640萬平方米。其中，絕大部分項(xiàng)目和在管面積位于長三角區(qū)域。
1月20日，萬科旗下萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司與湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)有限公司簽署合作協(xié)議，共同打造湖北省域“城市空間整合服務(wù)”平臺，探索城市管理服務(wù)智慧化綜合運(yùn)營的新模式。
1月18日，保利發(fā)展控股集團(tuán)股份有限公司與上海申通地鐵集團(tuán)有限公司達(dá)成合作。雙方將充分發(fā)揮在品牌、資源、技術(shù)和管理等領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢，面對“兩個1000公里”超大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營管理挑戰(zhàn)，打造軌道交通領(lǐng)域服務(wù)樣板，賦能社會化服務(wù)和數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，形成可復(fù)制的軌道交通綜合服務(wù)解決方案。
1月19日，據(jù)悉碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司新增對外投資廣東美房智高機(jī)器人有限公司。據(jù)查閱，美房智高機(jī)器人成立于2021年1月18日，法定代表人為龔順?biāo)桑再Y本為2000萬元人民幣。該公司業(yè)務(wù)范圍包括技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢等。該公司由碧桂園服務(wù)持股100%。
1月18日，金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司收購重慶金科天江物業(yè)服務(wù)有限公司50.9804%股權(quán)。金科智慧服務(wù)收購后，該公司由金科智慧服務(wù)、重慶紫鈞投資有限公司（紫鈞投資）、重慶涌瑞股權(quán)投資有限公司（涌瑞股權(quán)投資）共同持有，分別持股50.9804%、29.4118%、19.6078%。
1月18日，據(jù)悉弘生活物業(yè)服務(wù)管理有限公司收購武漢匯得行精英物業(yè)服務(wù)有限公司80%股權(quán)。股權(quán)變更前，匯得行精英物業(yè)由匯得行物業(yè)控股湖北有限公司100%持股；股權(quán)變更后，匯得行精英物業(yè)由弘生活物業(yè)持股80%、匯得行物業(yè)控股湖北有限公司持股20%。
和泓服務(wù)公布，以每股2元配售最多8000萬股新股，集資1.6億元。該集團(tuán)擬將該筆所得款項(xiàng)凈額全部用于收購其他物業(yè)管理公司。該集團(tuán)認(rèn)為持續(xù)擴(kuò)大管理規(guī)模是核心發(fā)展策略，擬收購區(qū)內(nèi)具影響力之物業(yè)管理公司，制定戰(zhàn)略路線圖并迅速填補(bǔ)市場空白重點(diǎn)。該集團(tuán)將繼續(xù)尋求與優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理公司之并購業(yè)務(wù)機(jī)會。
富力物業(yè)開展首屆“富力·新思維”全國創(chuàng)新力大獎賽。此次大賽激發(fā)了全國員工創(chuàng)新思維，各區(qū)域踴躍提報(bào)方案，涵蓋管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新三大模塊，涉及社區(qū)安全、環(huán)境改造、客戶體驗(yàn)、運(yùn)營模式等多個現(xiàn)場實(shí)際問題。他們的創(chuàng)新性作品為基層物業(yè)工作的革新與發(fā)展提供了新的思路和方向。大賽歷時3個月，經(jīng)過作品提報(bào)、區(qū)域初選、集團(tuán)決賽評選三個階段，最終7部作品脫穎而出。