2020年，在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“能力建設(shè)年”指引下，業(yè)內(nèi)企業(yè)通過(guò)提升能力，積極探索空間服務(wù)、城市服務(wù)、生活服務(wù)等新模式，推動(dòng)了商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新，引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注，激發(fā)了業(yè)內(nèi)企業(yè)在商業(yè)模式方面的探索熱情。
12月2日，以“商業(yè)模式與良性發(fā)展”為主題的“2020中國(guó)物業(yè)管理年度論壇暨第十九屆《中國(guó)物業(yè)管理》雜志年會(huì)”在深圳舉辦。本次會(huì)議特邀業(yè)內(nèi)外知名企業(yè)家、跨界大咖、資深人士，圍繞“商業(yè)模式”開(kāi)展專家論道、名企對(duì)話、案例復(fù)盤(pán)，共同探尋未來(lái)的發(fā)展路徑和商業(yè)邏輯。
本次會(huì)議由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)，《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社主辦，河南正弘物業(yè)管理有限公司、溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司承辦，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦。
//本次論壇的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
●中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 王鵬
●深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院理事長(zhǎng)、全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)原副理事長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師 王忠民
●陶朱集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，陶朱大學(xué)創(chuàng)辦人、校長(zhǎng) 常國(guó)政
●全國(guó)勞動(dòng)模范、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)，圓方集團(tuán)黨委書(shū)記、總裁 薛榮
●中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 劉德明、李風(fēng)、余紹元、羅傳嵩、聞濤、徐青山、梁志軍、謝水清
●中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng) 王宏杰、汪維清、周洪斌、李長(zhǎng)江、曹陽(yáng)
●中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 趙富林、劉寅坤、宋寶程、張林華、張立君、程純潔
●廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng) 楊國(guó)賢、秘書(shū)長(zhǎng) 陳績(jī)偉
●東莞市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 謝海波
●河南正弘物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng) 孟君
●中國(guó)物協(xié)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)董事長(zhǎng) 周華斌
●鑫磊集團(tuán)董事長(zhǎng) 鐘仁志
●北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級(jí)副總裁 王建輝
●騰訊微信事業(yè)群，企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān) 李影超
●海爾集團(tuán)-海尚海生活服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) 董漢軍
●深圳市極致科技股份有限公司副總經(jīng)理 劉健華
●合生活科技集團(tuán)總裁 夏冠明
●華潤(rùn)物業(yè)科技服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 蒲濱
●溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司副總裁 謝漫
以及《中國(guó)物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位代表，深圳市和部分省、市的行業(yè)協(xié)會(huì)，物業(yè)企業(yè)代表共計(jì)800余人出席今天會(huì)議。線上實(shí)時(shí)在線觀看人數(shù)超31萬(wàn)人！
1變局中開(kāi)新局
實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更有價(jià)值
更持續(xù)的發(fā)展
高速發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)面臨著諸多矛盾，如，低密度與規(guī)模經(jīng)濟(jì)之間的矛盾、成本剛性上升與勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的矛盾、多元轉(zhuǎn)型發(fā)展與能力邊界之間的矛盾、資本利益（高成長(zhǎng)）與可持續(xù)發(fā)展之間的矛盾等。面對(duì)矛盾，只有通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，在變局中開(kāi)新局才能促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。為此，來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)、金融研究機(jī)構(gòu)等單位的領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓紛紛建言獻(xiàn)策，助推物業(yè)管理行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 王鵬
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王鵬在講話中對(duì)物業(yè)管理行業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新條件、特點(diǎn)、路徑等進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，并發(fā)表了自己的獨(dú)特見(jiàn)解。
他指出，構(gòu)建富有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式應(yīng)該從五個(gè)方面來(lái)發(fā)力：一是更好地把握物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，不斷夯實(shí)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的根基；二是以新一代信息技術(shù)投入和應(yīng)用為基礎(chǔ)，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新；三是實(shí)現(xiàn)管理能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同推進(jìn)；四是強(qiáng)化企業(yè)的能力建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；五是優(yōu)化商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
他進(jìn)一步指出：黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，明確提出“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)方針，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展工作指明了方向。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，在危機(jī)中育先機(jī)，在變局中開(kāi)新局，努力在“十四五”實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更有價(jià)值、更持續(xù)的發(fā)展。
廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng) 楊國(guó)賢
廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)楊國(guó)賢在致辭中介紹了廣東省物業(yè)行業(yè)的發(fā)展情況。他表示，在2020年中國(guó)物業(yè)200強(qiáng)企業(yè)中，廣東省企業(yè)有47家，總營(yíng)收占比40%。廣東省物業(yè)行業(yè)敢為人先，勇于拼搏創(chuàng)新，對(duì)外輸出了管理人才、培訓(xùn)資源以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
他進(jìn)一步對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵做了闡述。他說(shuō)，本次論壇的主題是商業(yè)模式與良性發(fā)展，其精粹在于良好的商業(yè)模式促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。一是要有先進(jìn)的理念，二是要有優(yōu)秀的管理和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，三是能夠按先進(jìn)的模式來(lái)開(kāi)展物業(yè)管理的各種服務(wù)工作。
深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院理事長(zhǎng)
全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)
原副理事長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師 王忠民
深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院理事長(zhǎng)、全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)原副理事長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師王忠民分析了數(shù)字化物業(yè)的前景。他表示，物業(yè)行業(yè)是最綜合、最全面、最細(xì)分的場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景背后可挖掘、可優(yōu)化、可延展的市場(chǎng)是無(wú)限的。如果把這無(wú)限邏輯放在2C當(dāng)中并下沉到金融延展、云化延展兩個(gè)維度的話，物業(yè)企業(yè)可以把前端2C場(chǎng)景當(dāng)中橫向和縱向的延展邏輯在最復(fù)雜、最有效的場(chǎng)景當(dāng)中展開(kāi)，從而做到最有效、最好質(zhì)量的服務(wù)。
中國(guó)物協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)
《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社總編 趙富林
中國(guó)物協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)、《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社總編趙富林回顧了雜志社一年來(lái)的工作，他表示，圍繞能力建設(shè)年，沈建忠會(huì)長(zhǎng)親自撰寫(xiě)卷首語(yǔ)，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。雜志社圍繞協(xié)會(huì)中心工作做文章，服務(wù)會(huì)員單位和廣大讀者。在協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦好活動(dòng)、促進(jìn)行業(yè)交流等工作。
他介紹說(shuō)，圍繞大會(huì)主題，雜志社發(fā)布了2020《中國(guó)物業(yè)管理》雜志年會(huì)報(bào)告，歸納總結(jié)了當(dāng)前行業(yè)的主流商業(yè)模式，包括：服務(wù)力領(lǐng)先型商業(yè)模式、資本運(yùn)作型商業(yè)模式、科技創(chuàng)新型商業(yè)模式、城市服務(wù)型商業(yè)模式。
同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，服務(wù)力是行業(yè)商業(yè)模式的核心，做好基礎(chǔ)服務(wù)是當(dāng)今行業(yè)唯一的生存法寶，也可以說(shuō)是不二法門(mén)；資本與科技創(chuàng)新則推動(dòng)了行業(yè)更快、更高質(zhì)量地發(fā)展。
2危機(jī)中育先機(jī)
抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓服務(wù)成就美好生活
從與會(huì)嘉賓的觀點(diǎn)可以看出，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)有了新要求。高品質(zhì)服務(wù)需求、差異化需求、市場(chǎng)新需求等對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的成本投入、集中管理、運(yùn)營(yíng)能力提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要主動(dòng)作為，搶抓發(fā)展先機(jī)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的期許。
中國(guó)物協(xié)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)
碧桂園服務(wù)控股有限公司
執(zhí)行董事兼總裁 李長(zhǎng)江
中國(guó)物協(xié)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)、碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江就碧桂園服務(wù)的商業(yè)模式作主題演講。他表示，基于“服務(wù)+科技”和“服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展模式，碧桂園服務(wù)以專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)和社區(qū)整合營(yíng)銷服務(wù)為核心，聚焦發(fā)展大物業(yè)管理業(yè)務(wù)和大社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先的新物業(yè)服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)愿景，讓服務(wù)成就美好生活。
河南正弘物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng) 孟君
河南正弘物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)孟君分享了正弘物業(yè)的服務(wù)理念，即以客戶體驗(yàn)為中心，服務(wù)力創(chuàng)造價(jià)值，讓生活更美好、更幸福。她表示，住宅早已不再是單純的建筑本身，而是承載了更多關(guān)于家的夢(mèng)想，是愛(ài)和溫暖，是生活的場(chǎng)景。幸福與羅馬一樣，不是一天建成的。美好的家園要從最初產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，以業(yè)主體驗(yàn)為中心做物業(yè)前期介入，經(jīng)過(guò)交付、入住和社區(qū)社群搭建、人文建設(shè)，構(gòu)建睦鄰友好和諧共生的生活氛圍，再疊加人文+科技+場(chǎng)景的全齡化全生態(tài)服務(wù)，共同形成美好幸福的家園場(chǎng)景。正弘物業(yè)用精研標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造品質(zhì)生活，用如一溫度共筑家的美好，用智能科技提升服務(wù)效能。
中國(guó)物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)
招商積余常務(wù)副總經(jīng)理兼物業(yè)事業(yè)群
總經(jīng)理 謝水清
中國(guó)物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、招商積余常務(wù)副總經(jīng)理兼物業(yè)事業(yè)群總經(jīng)理謝水清對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展提出了自己的思考。他認(rèn)為，行業(yè)未來(lái)的發(fā)展仍要堅(jiān)守初心、鞏固信任。高品質(zhì)是一個(gè)物業(yè)公司生存的基礎(chǔ)，一定要把行業(yè)的品質(zhì)做好，這是行業(yè)得到公眾、社會(huì)、政府認(rèn)可的前提條件和必要條件，也是價(jià)值創(chuàng)造的核心。同時(shí)，信息一定要越來(lái)越透明，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要多贏發(fā)展、有序競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)物協(xié)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)
法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)董事長(zhǎng) 周華斌
為了助力“讓服務(wù)成就美好生活”這一行業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，中國(guó)物協(xié)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)董事長(zhǎng)周華斌在本次年會(huì)論壇發(fā)表“物業(yè)企業(yè)不良資產(chǎn)處理新途徑”為主題的演講，從法律角度剖析現(xiàn)階段物業(yè)企業(yè)極其重大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于不良資產(chǎn)，闡明了目前物業(yè)公司不良資產(chǎn)的處理方式與現(xiàn)狀，并分享了法眼云律集團(tuán)解決不良資產(chǎn)的四大新途徑即：調(diào)解與訴訟的基礎(chǔ)方式、線上調(diào)解、收購(gòu)債權(quán)、資產(chǎn)置換。
他表示有效的實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的處理應(yīng)始終遵循：提升物業(yè)企業(yè)收繳率、提升業(yè)主滿意度和提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)三大價(jià)值取向，才能真正的助力物業(yè)企業(yè)的良性發(fā)展。目前法眼云律集團(tuán)已與企業(yè)微信客戶通聯(lián)合打造“繳費(fèi)通”平臺(tái)，將會(huì)更加和諧、快捷、高效、低成本的實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的處理。并且開(kāi)發(fā)了線上法律咨詢系統(tǒng)“中物知乎”，為物業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航！
3新協(xié)辦單位頒證儀式
自1981年首家物業(yè)企業(yè)在深圳成立，物業(yè)管理行業(yè)走過(guò)了近40年的波瀾壯闊的發(fā)展歷程，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)。2001年，自雜志創(chuàng)刊以來(lái)，協(xié)辦單位與雜志社共同走過(guò)了櫛風(fēng)沐雨的19年，雜志年會(huì)也成為行業(yè)的朋友圈，讓大家交流學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。在本次會(huì)議上，為新增加的協(xié)辦單位頒發(fā)了榮譽(yù)牌匾。
4創(chuàng)新中求發(fā)展
推動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字物業(yè)
實(shí)施“數(shù)字化戰(zhàn)略”，構(gòu)建數(shù)字物業(yè)成為本次會(huì)議的焦點(diǎn)之一。與會(huì)嘉賓紛紛從技術(shù)驅(qū)動(dòng)的角度出發(fā)，分享各自企業(yè)數(shù)字物業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，為行業(yè)描繪了智慧物業(yè)發(fā)展的新藍(lán)圖。
陶朱集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)
陶朱大學(xué)創(chuàng)辦人、校長(zhǎng) 常國(guó)政
陶朱大學(xué)創(chuàng)辦人&校長(zhǎng)常國(guó)政表示，物業(yè)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新變革，首先就要實(shí)施“數(shù)字化戰(zhàn)略”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公輕量化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)開(kāi)拓化。其次基于可持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略布局，要深入挖掘增值服務(wù)，構(gòu)架企業(yè)商學(xué)院體系，培養(yǎng)復(fù)合型人才隊(duì)伍，不斷滿足業(yè)主多元層面的需求。
騰訊微信事業(yè)群
企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān) 李影超
騰訊微信事業(yè)群、企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān)李影超就企業(yè)微信在智慧管家服務(wù)、智慧社區(qū)管理、智慧辦公協(xié)同、智慧產(chǎn)業(yè)升級(jí)等四個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用做了分享。她表示，企業(yè)微信是企業(yè)的專屬連接器，可以幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者。通過(guò)企業(yè)微信連接微信的能力，讓物業(yè)公司的管家用企業(yè)微信連接業(yè)主微信，業(yè)主在微信上即可便捷享受收繳物業(yè)費(fèi)、報(bào)事報(bào)修等物業(yè)服務(wù)。同時(shí)物業(yè)公司可對(duì)管家的微信群進(jìn)行“輿情管理”，監(jiān)督管家的服務(wù)過(guò)程。用企業(yè)微信，既讓業(yè)主便捷享受微信生態(tài)的服務(wù)，物業(yè)公司又能實(shí)現(xiàn)管家服務(wù)過(guò)程的透明化管理。
溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司副總裁 謝漫
溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司副總裁謝漫介紹了鑫磊環(huán)保的運(yùn)營(yíng)模式。她表示，鑫磊環(huán)保設(shè)備聘請(qǐng)了頂尖專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為技術(shù)支持，將自有廠區(qū)12萬(wàn)平方米作為清潔設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、加工、組建一體化生產(chǎn)基地，設(shè)備有98%以上的零部件實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)。人工智能是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，鑫磊環(huán)保與世界頂尖智能機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立合作，布局清潔機(jī)器人生產(chǎn)線，真正幫助物業(yè)企業(yè)降低成本，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。并期望能以鑫磊的設(shè)備制造優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)資本優(yōu)勢(shì)，積極探索包括但不局限于設(shè)備入股、聯(lián)合競(jìng)標(biāo)、股權(quán)投資等諸多商業(yè)合作模式，打造以設(shè)備重資產(chǎn)為核心、聯(lián)合項(xiàng)目方、物管運(yùn)營(yíng)方、資本方四位一體從社區(qū)向城市拓展覆蓋的的綜合環(huán)境服務(wù)運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈，充分發(fā)揮生態(tài)鏈上的每一環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)。
北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級(jí)副總裁 王建輝
北京千丁互聯(lián)科技有限公司高級(jí)副總裁王建輝分享了千丁互聯(lián)在賦能物業(yè)企業(yè)科技化轉(zhuǎn)型方面的所思、所想、所踐行。
王建輝認(rèn)為，物業(yè)行業(yè)當(dāng)下面臨著來(lái)自信任、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、科技加速代替?zhèn)鹘y(tǒng)三方面的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也迎來(lái)了技術(shù)趨勢(shì)、政策趨勢(shì)、服務(wù)趨勢(shì)三浪疊加的紅利，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境，是行業(yè)彎道超車、擴(kuò)大規(guī)模、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的最好時(shí)代。
萬(wàn)物互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)促進(jìn)物業(yè)企業(yè)管控效率，集中管控和共享服務(wù)促進(jìn)物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，千丁互聯(lián)幫助物業(yè)企業(yè)充分利用“近、信、省、熟”這物業(yè)行業(yè)獨(dú)有的四大優(yōu)勢(shì)，完成物業(yè)企業(yè)由管理到服務(wù)、由傳統(tǒng)到創(chuàng)新的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)，千丁互聯(lián)將助力物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘮U(kuò)張與指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
海爾集團(tuán)-海尚海生活服務(wù)集團(tuán)
有限公司董事長(zhǎng)董漢軍
海尚海生活服務(wù)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董漢軍表示，海尚海生活服務(wù)通過(guò)5大平臺(tái)賦能，8大系統(tǒng)支撐，15+場(chǎng)景服務(wù)，通過(guò)線上+線下雙向運(yùn)營(yíng)，打造全方位業(yè)主觸點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字物業(yè)新生態(tài)。海尚海生活服務(wù)以用戶需求為起點(diǎn)，聚焦用戶體驗(yàn)，做0距離的交互，實(shí)現(xiàn)從“用戶找物業(yè)被動(dòng)式體驗(yàn)到物業(yè)找用戶主動(dòng)交互體驗(yàn)”，讓業(yè)主成為終身用戶，借助智能科技，實(shí)現(xiàn)數(shù)字物業(yè)，賦能美好住居生活。
深圳市極致科技股份有限公司副總經(jīng)理 劉健華
深圳市極致科技股份有限公司副總經(jīng)理劉健華分享了提升物管企業(yè)人工效能的方法。首先，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)賦能。第二、建立人才培養(yǎng)機(jī)制、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升人才復(fù)合能力。第三、加強(qiáng)建設(shè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬考核體系的長(zhǎng)效機(jī)制。第四、加速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字決策。最后，通過(guò)業(yè)主增值服務(wù)找到更多的利潤(rùn)價(jià)值鏈。在數(shù)字化建設(shè)中，極致科技強(qiáng)調(diào)從集團(tuán)主數(shù)據(jù)、品質(zhì)服務(wù)、成本管控、全面收入、業(yè)財(cái)稅銀一體化、價(jià)值鏈創(chuàng)新、數(shù)字決策七個(gè)方面賦能物管企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人才優(yōu)化、效率提升、業(yè)主滿意、價(jià)值創(chuàng)新、數(shù)字決策的整體目標(biāo)，用“咨詢+管理+IT”的手段，真正實(shí)現(xiàn)人工效能提升。
中國(guó)物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)
之平管理董事、執(zhí)行總裁 余紹元
上午的會(huì)議由中國(guó)物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)，之平管理董事、執(zhí)行總裁余紹元擔(dān)任，其沉穩(wěn)大氣、精準(zhǔn)到位的點(diǎn)評(píng)得到了與會(huì)嘉賓的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。
中國(guó)物協(xié)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)
山東省物協(xié)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)
誠(chéng)信行物業(yè)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)王宏杰
下午的會(huì)議由中國(guó)物協(xié)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)、山東省物協(xié)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)、誠(chéng)信行物業(yè)管理集團(tuán)董事長(zhǎng)王宏杰擔(dān)任，其專業(yè)素養(yǎng)與詼諧幽默并存的主持風(fēng)格活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，成功地吸引了在場(chǎng)的每一位嘉賓。
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互動(dòng)對(duì)話：商業(yè)模式與良性發(fā)展
●主持人：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng) 王宏杰
●合生活科技集團(tuán)總裁 夏冠明
●華潤(rùn)物業(yè)科技服務(wù)有限公司副總經(jīng)理蒲濱
●溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司副總裁 謝漫
在高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，合生活科技集團(tuán)總裁夏冠明，華潤(rùn)物業(yè)科技服務(wù)有限公司副總經(jīng)理蒲濱，溫嶺市鑫磊環(huán)保設(shè)備有限公司副總裁謝漫圍繞“商業(yè)模式與良性發(fā)展”這一話題進(jìn)行了思想火花的碰撞，為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了一場(chǎng)空前的分享盛宴。
會(huì)期安排組織了部分優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)代表抵達(dá)千丁互聯(lián)深圳分公司進(jìn)行了考察交流，考察團(tuán)參觀了千丁互聯(lián)數(shù)字駕駛艙及IOT設(shè)備展廳。
會(huì)議同期，主辦方推出了以“能力建設(shè)與美好生活”為主題的“第九屆物業(yè)管理行業(yè)攝影展暨第三屆微視頻展”。從2012年至今，該活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了九屆。該活動(dòng)面向全行業(yè)征集優(yōu)秀作品，尋找最美物業(yè)人，挖掘了作品背后鮮為人知的動(dòng)人故事，弘揚(yáng)了行業(yè)正能量，樹(shù)立了行業(yè)的正面形象。
當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，物業(yè)管理行業(yè)也面臨著40年未見(jiàn)之變局。人民生活水平的提升、科技的發(fā)展、資本的參與等因素改變著行業(yè)的發(fā)展格局。本次會(huì)議從商業(yè)模式創(chuàng)新的角度探討破解行業(yè)發(fā)展瓶頸的方式方法，為行業(yè)勾勒出了一幅“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的良性發(fā)展圖譜。
精彩花絮
sidelights
全國(guó)勞動(dòng)模范
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)
圓方集團(tuán)黨委書(shū)記、總裁 薛榮
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 劉德明
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 李風(fēng)
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 羅傳嵩
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 聞濤
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 徐青山
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 梁志軍
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng) 曹陽(yáng)
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng) 周洪斌
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉寅坤
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 宋寶程
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 張林華
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 張立君
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 程純潔
廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 陳績(jī)偉
《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社執(zhí)行總編 楊萌
