1月23日，廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。同一天，深圳市住房和建設(shè)局、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）先后向深圳物業(yè)行業(yè)發(fā)出了《關(guān)于做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，全面拉開了深圳物業(yè)行業(yè)疫情防控工作的序幕。
1月26日，協(xié)會(huì)秘書處工作在網(wǎng)絡(luò)上全面啟動(dòng)，1月28日，隨著政府對公務(wù)員返崗的召喚，協(xié)會(huì)秘書處也全員到崗。在這兩個(gè)多月的抗“疫”工作中，協(xié)會(huì)始終緊密圍繞疫情形勢和會(huì)員企業(yè)需求，審時(shí)度勢、因時(shí)而變、因勢而導(dǎo)，共發(fā)出各類文件20余份，其中針對武漢物協(xié)求助發(fā)出馳援倡議3份，針對會(huì)員企業(yè)物資緊缺問題向市政府、住建局、市防控辦、民政局等政府有關(guān)部門發(fā)出報(bào)告共4份，向社會(huì)各界及全體業(yè)主發(fā)出公開信1份，針對物業(yè)行業(yè)防控工作發(fā)出指引性文件3份，其他相關(guān)文件9份?！吨氯懈鹘缛耸亢腿w業(yè)主的公開信》在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，不到一周時(shí)間閱讀量就突破40萬，為行業(yè)爭取政策及物資支持起到了重要作用。
這兩個(gè)多月來，深圳1500多家物業(yè)企業(yè)克服人手嚴(yán)重不足、防疫物資緊缺、崗位易感風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)成本陡增的困難，堅(jiān)守在全市在管的4000多個(gè)住宅小區(qū)、3000多個(gè)其他類型的物業(yè)項(xiàng)目，配合屬地街道、社區(qū)開展群防群控，為控制疫情發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。
這兩個(gè)多月來，協(xié)會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和秘書處全體成員在曹陽會(huì)長的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實(shí)市政府、市住建局等政府及有關(guān)部門對疫情防控工作的相關(guān)部署，迎難而上，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，為物業(yè)行業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著協(xié)會(huì)的力量。
下面，我們通過發(fā)出的文件和一些重要事件，再來對協(xié)會(huì)在疫情防控中所做的工作進(jìn)行梳理，一起去看看協(xié)會(huì)這些天都做了啥——
一、三份援漢倡議，彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)
1月26日，武漢疫情形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，數(shù)十萬武漢物業(yè)人正堅(jiān)守在防疫一線，各類防護(hù)物資極度匱乏，急需得到社會(huì)各界的幫助。而當(dāng)時(shí)深圳物業(yè)企業(yè)的防疫物資緊缺問題也逐漸凸顯，經(jīng)過討論之后，大家最終決定，一方面通過協(xié)調(diào)各方資源向武漢物協(xié)伸出援助之手，以解兄弟協(xié)會(huì)燃眉之急;另一方面及時(shí)收集企業(yè)訴求，以報(bào)告形式向政府相關(guān)部門反映。當(dāng)天，深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委和協(xié)會(huì)在武漢物協(xié)發(fā)出求助信之前，聯(lián)合發(fā)出了援助武漢的一號倡議：《倡議書——有困難我們一起扛，馳援武漢，讓我們行動(dòng)起來》，號召深圳物業(yè)企業(yè)積極捐助，幫助武漢共度難關(guān)。在曹陽會(huì)長看來，武漢作為疫區(qū)，疫情形勢比深圳要嚴(yán)重的多，在那里堅(jiān)守的一線物業(yè)人員正經(jīng)歷著一場比深圳更加嚴(yán)峻的前所未有的挑戰(zhàn);此外，深圳在武漢的物業(yè)企業(yè)有幾十家，從業(yè)人員近萬人，服務(wù)著數(shù)百項(xiàng)目，他們既是支援者也是本地抗擊者，深圳物業(yè)行業(yè)更要義不容辭。
馳援武漢倡議書▲
1月28日，隨著疫情形勢的嚴(yán)峻，武漢火神山等醫(yī)院也開始啟動(dòng)建設(shè)，深圳的確診人數(shù)也在持續(xù)增長，考慮到無論是武漢還是深圳，如果未來建設(shè)應(yīng)急醫(yī)院后，都急需大量后勤保障人員，而物業(yè)企業(yè)在這方面又有一定的優(yōu)勢，于是本著“寧可備而不用、不可用而不備”的原則，協(xié)會(huì)緊急發(fā)布援助武漢二號倡議《關(guān)于組建援助武漢抗擊疫情志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)的倡議(第二號)》，號召廣大物業(yè)企業(yè)積極發(fā)動(dòng)人員加入志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)，展現(xiàn)行業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，在了解到很多深圳物業(yè)企業(yè)由于無法籌集到援助物資，但又想通過捐款向武漢物業(yè)同行表達(dá)愛心的情況后，協(xié)會(huì)同一天又發(fā)出了《關(guān)于開展抗擊新型肺炎疫情捐助活動(dòng)的倡議(第三號)》，呼吁深圳企業(yè)向武漢同行伸出援助之手，提供力所能及的幫助。
1月29日，由協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，深圳嘉力達(dá)節(jié)能科技有限公司董事長李海建聯(lián)合深圳物協(xié)共同捐助的口罩、護(hù)目鏡和消毒泡騰片等防控物資▲
由深圳物協(xié)和深圳國民物業(yè)共同為武漢物協(xié)捐贈(zèng)的10000雙膠手套、20包消毒粉、10個(gè)噴壺，通過快遞送往武漢物協(xié)▲
1月28日，協(xié)會(huì)籌集的第一批愛心物資3000個(gè)口罩，通過順豐緊急送往武漢物協(xié)▲
三份倡議發(fā)出后，不到一個(gè)月時(shí)間，共籌集到款項(xiàng)23.5萬元和八批防疫物資，包括一噸消毒泡騰片、10000雙手套、1220個(gè)護(hù)目鏡、4100只口罩、300條消毒燈、20包消毒粉、10個(gè)噴壺、2臺測溫門、300條石英紫外線低壓汞消毒燈等。這些物資中，除了有協(xié)會(huì)通過各種途徑購買的外，還有嘉力達(dá)科技、國民物業(yè)、安杰信息科技、皓璟照明等愛心企業(yè)捐助的。勤誠達(dá)物業(yè)除了企業(yè)捐助1萬外，還發(fā)動(dòng)員工捐款2.7萬余元，累計(jì)募集款項(xiàng)3.7萬多元，另有多家物業(yè)企業(yè)捐款超過一萬元。
武漢物協(xié)發(fā)來的感謝信▲
此外，先后有近50家物業(yè)企業(yè)的2000余人主動(dòng)“請戰(zhàn)”，申請加入志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)。其中，中海物業(yè)申請參戰(zhàn)員工達(dá)到1008名，宏發(fā)物業(yè)達(dá)213名。最終，各企業(yè)在保證自身工作的前提下，通過優(yōu)中選優(yōu)的原則，共挑選出400余人報(bào)至協(xié)會(huì)，作為志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)成員，隨時(shí)接受政府相關(guān)部門和協(xié)會(huì)的安排。值得一提的是，萬科、金地、招商、彩生活等深圳駐武漢企業(yè)積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣蛥f(xié)會(huì)號召，組建援助志愿服務(wù)隊(duì)，全力協(xié)助火神山、雷神山及方艙醫(yī)院做好后勤保障服務(wù)工作。
二、心系會(huì)員憂難，共渡疫情難關(guān)
隨著疫情形勢的愈發(fā)嚴(yán)峻，物業(yè)行業(yè)防疫物資緊缺問題也越來越嚴(yán)重，很多企業(yè)的口罩等防護(hù)用品已到了捉襟見肘的地步，深圳數(shù)十萬物業(yè)人更是頂著“缺衣少糧”的挑戰(zhàn)和易感風(fēng)險(xiǎn)，奮戰(zhàn)在社區(qū)一線，全力守護(hù)著業(yè)主家園，作為會(huì)員企業(yè)的娘家，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里。
1月28日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委和協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)出《致奮戰(zhàn)在防控新型肺炎疫情一線物業(yè)人的一封信》，向奮戰(zhàn)在防控新型冠狀病毒肺炎疫情一線的物業(yè)人致以新春的問候和崇高的敬意!對廣大物業(yè)人在疫情關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窠o予肯定。
1月29日，協(xié)會(huì)又緊急向市政府、市住建局、市民政局、市疫情防控指揮部等政府及有關(guān)單位發(fā)出《關(guān)于保障物業(yè)管理小區(qū)一線防控物資供應(yīng)的請示》，請求市人民政府等有關(guān)單位建立防護(hù)物資重點(diǎn)供應(yīng)機(jī)制，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)防護(hù)物資的供應(yīng)，充分發(fā)揮好物業(yè)服務(wù)企業(yè)和一線員工的屏障作用，做好小區(qū)疫情防控工作。
為了引起政府及社會(huì)各界更廣泛的關(guān)注，2月2日，協(xié)會(huì)發(fā)出《致全市各界人士和全體業(yè)主的公開信》，呼吁全社會(huì)關(guān)注小區(qū)疫情防控，將小區(qū)防控納入公共管理，由財(cái)政保障;也希望慈善捐助的范圍能關(guān)注到小區(qū)物業(yè)這片區(qū)域，希望廣大業(yè)主能獻(xiàn)出愛心，與物業(yè)員工攜手共克時(shí)艱。該公開信先后被深圳特區(qū)報(bào)、深圳晚報(bào)、南方日報(bào)等媒體關(guān)注，相關(guān)新聞同時(shí)被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺收錄、“廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，在全國物業(yè)行業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。
深圳市物協(xié)發(fā)出的公開信及保障一線防疫物資供應(yīng)的請示▲
行業(yè)面臨的問題也迅速引起了相關(guān)部門和社會(huì)的關(guān)注。截止2月底，市住建局、市社管局、市慈善會(huì)通過各方協(xié)調(diào)及愛心單位捐助，共為物業(yè)行業(yè)調(diào)配8批防疫物資，包括2.6萬只口罩、1萬副隔離面罩，以及一批酒精和消毒用品，由協(xié)會(huì)發(fā)放給近千家物業(yè)企業(yè)，解決行業(yè)燃眉之急。同時(shí)，防控指揮部物資組通過市、區(qū)主管部門還為物業(yè)一線人員發(fā)放十萬多只口罩、消毒液等防疫物資。此外，協(xié)會(huì)秘書處也通過各種渠道尋找供貨商，并安排專人跟進(jìn)對接。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，物業(yè)企業(yè)通過協(xié)會(huì)推薦的渠道共購買了75%酒精(20L)10桶、防護(hù)服65套、體溫槍384把、護(hù)目鏡782副、84消毒液(20KG)1150桶、醫(yī)用手套10500副、KN90口罩7600只、口罩18萬只(其中中旅聯(lián)合物業(yè)為行業(yè)墊資購買了12萬只)。
3月3日，深圳市社會(huì)組織管理局副局長李文海率愛心單位為物業(yè)行業(yè)獻(xiàn)愛心▲
深圳市住建局、慈善會(huì)為行業(yè)調(diào)配的防疫物資▲
協(xié)會(huì)的建議也得到了市住建局副巡視員朱文芳、物業(yè)監(jiān)管處處長張雁等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們在調(diào)研相關(guān)企業(yè)疫情防控工作后，針對企業(yè)疫情期間面臨的成本壓力，向發(fā)改委提交申請，呼吁對深圳每家物業(yè)企業(yè)按在管建筑面積給予適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)貼。2月7日，深圳市委、市政府出臺了《深圳市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》，對轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的疫情防控服務(wù)，按在管面積每平方米0.5元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施兩個(gè)月財(cái)政補(bǔ)助，成為全國第一個(gè)出臺政策支持物業(yè)企業(yè)參與疫情防控服務(wù)的城市。廣大物業(yè)人紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)該文件，感謝深圳市人民政府對物業(yè)行業(yè)的關(guān)注和支持，對市住建局、協(xié)會(huì)等部門在疫情發(fā)生后的關(guān)鍵時(shí)刻，挺身而出，勇于作為的表現(xiàn)給予高度評價(jià)。深圳的這一做法也得到了國內(nèi)多個(gè)城市的效仿，多地也紛紛出臺對物業(yè)行業(yè)的扶持政策。
深圳市物協(xié)為會(huì)員企業(yè)發(fā)放防疫物資▲
公開信發(fā)出并通過媒體報(bào)道后，引起了廣大業(yè)主的關(guān)注，他們對物業(yè)人的辛勤付出也表現(xiàn)出“投我以木桃,報(bào)之以瓊瑤”，自發(fā)的捐款捐物，自發(fā)的到一線慰問物業(yè)人員，與物業(yè)人共克時(shí)艱。其中多個(gè)小區(qū)籌集捐款超過十萬元，業(yè)主們通過各種渠道幫助物業(yè)籌集防護(hù)用品，甚至將家中僅存不多的口罩、消毒液分出一部分，送給物業(yè)人員;他們悄悄把親手做的包子、水餃、飯菜送到物業(yè)崗位上;甚至有業(yè)主提出漲兩個(gè)月物業(yè)費(fèi)，做為疫情期間物業(yè)人的獎(jiǎng)勵(lì);他們還為物業(yè)人送來感謝信、錦旗……這些舉動(dòng)不僅讓廣大物業(yè)人倍受鼓舞，更體現(xiàn)出了危難時(shí)刻業(yè)主與物業(yè)人之間的魚水情深。據(jù)我們了解到的數(shù)據(jù)，172家企業(yè)在管小區(qū)業(yè)主捐助款項(xiàng)已達(dá)1090萬元，捐助的各類物資折合人民幣近1600萬。
三、發(fā)揮智庫作用，引導(dǎo)科學(xué)防控
作為疫情防控第一線的小區(qū)，居住著成千上萬的人民群眾。而服務(wù)這些業(yè)戶、守護(hù)這些小區(qū)防線的物業(yè)人員大多并不具備專業(yè)的防傳染病學(xué)知識，對如何做好小區(qū)廢棄物的回收管理、做好自身的防護(hù)并不專業(yè)。而這些物業(yè)人員每天接觸到的不僅有快遞、外賣人員，還有廣大業(yè)戶，他們雙向多方接觸各方人群，如果發(fā)生交叉感染，后果不堪設(shè)想。如何守護(hù)好小區(qū)的安全防線、保護(hù)好自身的安全，避免病毒在小區(qū)內(nèi)造成交叉感染，是協(xié)會(huì)在疫情開始就一直思考的問題。
根據(jù)疫情發(fā)展的態(tài)勢及企業(yè)在防控中面臨的問題，協(xié)會(huì)及時(shí)反應(yīng)，第一時(shí)間針對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的廢棄防護(hù)物回收管理、醫(yī)院物業(yè)管理、易感(四崗位)人員防護(hù)等方面發(fā)出三份指引，為物業(yè)企業(yè)和廣大從業(yè)人員科學(xué)做好疫情防控工作提供參考。
1月29日，疫情形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，協(xié)會(huì)的第一份指引性文件《關(guān)于在物業(yè)管理區(qū)域做好廢棄口罩、手套等污染物回收管理的指引》正式發(fā)布，該指引旨在引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)做好污染物回收管理工作，防止物業(yè)小區(qū)廢棄口罩、手套等廢棄防護(hù)物造成小區(qū)二次污染。
醫(yī)院是治療感染肺炎病人的重點(diǎn)區(qū)域，避免交叉感染也是醫(yī)院的核心工作之一，醫(yī)院項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)人員將在其中發(fā)揮重要的作用，1月30日，協(xié)會(huì)根據(jù)綠色、智能與機(jī)電專委會(huì)專家提供的意見整理匯總，制定了《醫(yī)院物業(yè)管理人員在工作中如何避免交叉感染》的文件。該文件從“個(gè)人做好預(yù)防交叉感染的防護(hù)”“特別注意拖把抹布與醫(yī)用垃圾的處理”“對空調(diào)的運(yùn)行管理與消毒”等方面對醫(yī)院物業(yè)人員在工作中如何避免交叉感染提供指引。
2月12日，協(xié)會(huì)結(jié)合深圳市物業(yè)管理區(qū)域疫情防控的現(xiàn)狀和技術(shù)漏洞等基本情況，制定了《深圳市物業(yè)管理區(qū)域易感(四崗位)人員防護(hù)指引》，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工在防疫工作中做好自我防護(hù)，避免因污染的防護(hù)物而產(chǎn)生交叉感染，筑牢社區(qū)小區(qū)疫情防控嚴(yán)密防線。該指引結(jié)合行業(yè)實(shí)際，從易感崗位分類及個(gè)人防護(hù)、穿脫防護(hù)用品程序及注意事項(xiàng)、易感崗位人員的其它防護(hù)三大方面對相關(guān)情況進(jìn)行細(xì)化，為物業(yè)人員做好防護(hù)提供參考。
3月2日，該文件被深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室疫情防控組修訂后正式向全市發(fā)布。
四、傾情傳遞溫暖，同心共戰(zhàn)疫情
在疫情防控過程中，協(xié)會(huì)不僅在竭盡全力為會(huì)員企業(yè)排憂解難，更通過為會(huì)員企業(yè)免費(fèi)送保險(xiǎn)、送功能飲品、愛心物資、延遲收繳會(huì)費(fèi)等實(shí)際行動(dòng)，讓會(huì)員企業(yè)感受到“娘家人”的溫暖和關(guān)懷。
2月10日， 隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)人數(shù)的增多，各物業(yè)企業(yè)在管的寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和商業(yè)樓宇的防控任務(wù)逐漸加大，小區(qū)的疫情防控壓力和一線物業(yè)人員的心理波動(dòng)也越來越大。深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間加強(qiáng)黨員思想政治工作的通知》，要求各黨組織要高度重視目前狀態(tài)下一線員工的思想動(dòng)態(tài)和心理變化，著力加強(qiáng)黨組織和黨員的力量，織密小區(qū)疫情防控防線。
在考慮到廣大物業(yè)企業(yè)一線人員為了保障小區(qū)住戶的健康安全和特殊時(shí)期的物業(yè)服務(wù)需求，而自身的安全卻不能完全得到保障這一現(xiàn)實(shí)情況后，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與平安產(chǎn)險(xiǎn)積極進(jìn)行了溝通，并于2月15日發(fā)出通知，為全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員提供一份免費(fèi)的專屬“疾病守護(hù)金”保險(xiǎn)，讓物業(yè)從業(yè)人員在疫情防控期間增添一份防護(hù)保障，數(shù)萬名物業(yè)從業(yè)人員領(lǐng)取了保障。3月2日至4日，協(xié)會(huì)再將愛心企業(yè)深圳福山生物科技有限公司、深圳市環(huán)球物業(yè)管理有限公司聯(lián)合捐贈(zèng)的愛心物資20萬罐寶銳力“西蘭花植物飲品”發(fā)放至?xí)T企業(yè)，慰問堅(jiān)守在疫情防控一線的物業(yè)人員。
協(xié)會(huì)為會(huì)員企業(yè)發(fā)放西蘭花飲品▲
除了通過各種方式為從業(yè)人員表達(dá)關(guān)愛，協(xié)會(huì)還積極關(guān)注會(huì)員企業(yè)的需求。在了解到龍城物業(yè)市民中心項(xiàng)目內(nèi)辦公的政府公務(wù)員提前被召回，走上防控指揮管理崗位，而該項(xiàng)目人流量也非常大，給物業(yè)防控工作帶來很大壓力，聯(lián)合廣場作為福田區(qū)標(biāo)志性超高層商寫大廈，隨著逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，進(jìn)出人流量非常大等情況之后，2月15日和21日，協(xié)會(huì)還將愛心企業(yè)深圳安杰信息科技有限公司捐贈(zèng)的兩臺測溫門分別轉(zhuǎn)贈(zèng)給龍城物業(yè)和中旅聯(lián)合物業(yè)兩家會(huì)員企業(yè)，由兩家企業(yè)分別安裝在市民中心和聯(lián)合廣場兩個(gè)項(xiàng)目，用于協(xié)助兩家公司科學(xué)快捷做好測溫工作及疫情防控工作，緩解一線人員的防控壓力。
協(xié)會(huì)為中旅聯(lián)合物業(yè)捐贈(zèng)測溫門▲
每年第一季度為會(huì)費(fèi)收繳時(shí)間，考慮到會(huì)員企業(yè)在抗疫期間大量費(fèi)用超常支出，政府補(bǔ)貼尚未完全到位，也給企業(yè)第一季度的經(jīng)營運(yùn)作帶來壓力，2月28日，協(xié)會(huì)發(fā)布文件，將2020年度會(huì)費(fèi)由原來的年初繳交延期到下半年交納。讓企業(yè)集中精力打好防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，緩解工作壓力，全力投入到抗疫戰(zhàn)役中。
期間，協(xié)會(huì)還根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)和相關(guān)部門要求，發(fā)布了關(guān)于規(guī)范管理物業(yè)項(xiàng)目所收防控物資和小額零散捐助資金的通知，對物業(yè)企業(yè)使用熱心業(yè)主和社會(huì)各界的愛心捐贈(zèng)行為進(jìn)行了規(guī)范。
五、強(qiáng)化輿論宣傳，凝聚精神力量
在此次疫情防控中，協(xié)會(huì)積極貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控和新聞輿論工作的重要指示批示精神,將輿論宣傳與疫情防控進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，為行業(yè)抗擊疫情凝聚起強(qiáng)大的精神力量。
截止3月底，協(xié)會(huì)利用微信公眾號推出350余篇疫情防控有關(guān)的文章，對近200家物業(yè)企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以及200多名以黨員、退役軍人、先進(jìn)分子等為代表的一線物業(yè)人員立足崗位、不懼艱險(xiǎn)、迎難而上的抗疫正能量事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。協(xié)會(huì)微信公眾號累計(jì)閱讀量143萬次，閱讀人數(shù)89.28萬人，分享次數(shù)8.31萬次，分享人數(shù)5.28萬人，累計(jì)凈增關(guān)注人數(shù)近5000人;協(xié)會(huì)的工作也得到了深圳特區(qū)報(bào)、深圳晚報(bào)、南方日報(bào)等社會(huì)公開媒體的關(guān)注，各大媒體累計(jì)發(fā)出各類稿件10余篇，對廣大物業(yè)企業(yè)和數(shù)十萬深圳物業(yè)人疫情期間的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)進(jìn)行正面宣傳，對行業(yè)防護(hù)物資緊缺、防疫成本壓力等問題進(jìn)行呼吁，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和政府相關(guān)部門的重視，起到了良好的效果。其中，深圳特區(qū)報(bào)刊發(fā)的《1500多家物管企業(yè)堅(jiān)守社區(qū)疫情防控一線》不僅被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺收錄，也同時(shí)被“廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，《深圳60萬物業(yè)人 守好社區(qū)防疫關(guān)口》登上了深圳特區(qū)報(bào)頭版。在協(xié)會(huì)微信公眾號推出的28期《防控肺炎疫情-深圳物業(yè)人在行動(dòng)》的推文中，很多留言數(shù)量都達(dá)上百條。
在2020年三八婦女節(jié)之際，協(xié)會(huì)微信公眾號又連續(xù)推出7期《疫線直擊：咱們巾幗有力量》，全面展示了女性物業(yè)人在疫情防控中的良好形象，展現(xiàn)了物業(yè)管理行業(yè)的巾幗擔(dān)當(dāng)。三八節(jié)當(dāng)天，《深圳物業(yè)管理》編輯部以疫情發(fā)生以來采集并刊發(fā)的近200名物業(yè)人疫情防控事跡為基礎(chǔ)，從中優(yōu)選出了82名女性物業(yè)人在抗擊疫情中的優(yōu)秀事跡，開展微信投票，選出了38名最美“疫”線巾幗。這次線上活動(dòng)得到了14萬人(次)的參與，在社會(huì)上引起良好反響。這些精神的鼓舞,更讓堅(jiān)守在疫情防控一線的物業(yè)人員堅(jiān)定了戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
而廣大物業(yè)人的這些抗疫故事不僅感動(dòng)著我們，也感動(dòng)了很多業(yè)主。有一位業(yè)主在看到這些感人的故事后，在微信中留言說，這次疫情讓他看到了物業(yè)管理在關(guān)鍵時(shí)刻所彰顯的價(jià)值，當(dāng)看到物業(yè)人堅(jiān)守崗位的一幕幕情景時(shí)，感動(dòng)得眼淚都流出來了，更多的業(yè)主在留言中表達(dá)對物業(yè)人的感謝……小區(qū)業(yè)主情真意切的留言，不僅是對廣大一線物業(yè)人的鼓勵(lì)，更是對他們辛勤付出的肯定。
六、細(xì)數(shù)點(diǎn)滴感動(dòng)，書寫初心使命
此次抗擊疫情工作中，1500多家物業(yè)企業(yè)的數(shù)十萬物業(yè)人沒有響亮的誓言，卻以實(shí)際行動(dòng)投入戰(zhàn)疫，他們配合街道社區(qū)開展聯(lián)防聯(lián)控，與業(yè)主共守家園。協(xié)會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子也和秘書處的小伙伴們一道，用點(diǎn)滴行動(dòng)唱響了一曲決勝“疫”戰(zhàn)的動(dòng)人贊歌。
1月23日，行業(yè)疫情防控工作全面動(dòng)員布署;1月26日，秘書處工作在網(wǎng)絡(luò)上全面啟動(dòng)，并發(fā)出第一號援漢倡議，曹陽會(huì)長也從西安緊急返深，同時(shí)，秘書處的同事們也分別從重慶、桂林、汕頭、東莞、惠州等地返回;1月28日，秘書處員工全員到崗，緊鑼密鼓的啟動(dòng)各項(xiàng)工作。
大年初四，曹陽會(huì)長主持召開疫情防控工作會(huì)議▲
值得一提的是，在防疫物資全城緊缺的情況下，協(xié)會(huì)會(huì)長曹陽奔波全市多個(gè)藥店購買到3100個(gè)口罩，在給秘書處員工留下100個(gè)自用之后，另外3000個(gè)第一時(shí)間寄給了武漢物協(xié)。為了向有關(guān)部門反映物資緊缺和成本壓力問題，曹陽會(huì)長不僅多次深夜在群里聽取會(huì)員企業(yè)意見，與各副會(huì)長商討應(yīng)對之策，更是親自操筆撰寫報(bào)告向有關(guān)部門反映。2月1日深夜，他在起草《致全市各界人士和全體業(yè)主的公開信》時(shí)，當(dāng)想到我們數(shù)十萬物業(yè)兄弟姐妹們在頂著防護(hù)物資緊缺的困難和易感風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守崗位，與病毒做斗爭，為業(yè)主護(hù)家園時(shí)，他數(shù)度落淚。在得知市委常委楊洪、市住建局局長張學(xué)凡要調(diào)研龍悅居時(shí)，曹陽早早趕赴現(xiàn)場，親手將整理好的相關(guān)資料遞到市領(lǐng)導(dǎo)手中，并向市領(lǐng)導(dǎo)反映行業(yè)實(shí)際困難，懇求政府領(lǐng)導(dǎo)予以關(guān)注。2月12日，曹陽的父親，一位近百歲的革命老紅軍因病去世，而曹陽卻未能回去盡孝，他在祭奠父親的悼詞中寫道：父親/你走的好孤獨(dú)/殘暴的新冠病毒/阻擋了/戰(zhàn)友親朋的相送/子女親人的哀悼/我們?nèi)ツ睦锟?/span>/我們在哪里悼/父親/你走的好孤獨(dú)/冰冷的太平間/也不讓你多呆片刻/多想乘上風(fēng)/來到你身邊/給你暖暖身子/讓你留下多幾天……那種悲痛與無奈讓人淚目。
在龍悅居調(diào)研期間，曹陽會(huì)長向深圳市委常委楊洪、市住建局局長張學(xué)凡等領(lǐng)導(dǎo)反映
企業(yè)在防疫期間面臨的成本壓力及物資緊缺問題▲
為了解決秘書處的同事提前上崗沒有口罩可用的難題，協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長呂維的父母親將使用過的口罩用蒸鍋消毒后反復(fù)使用，卻讓女兒將家中僅存的新口罩帶到協(xié)會(huì)分給秘書處同事們。為了給會(huì)員企業(yè)尋找防疫物資渠道，呂維副會(huì)長兼秘書長四處托朋友找關(guān)系，一個(gè)線索也不放過。由于現(xiàn)場人手緊缺，在發(fā)放物品、搬運(yùn)防疫物資等工作中，呂維更是和秘書處的同事們一道，既做搬運(yùn)工、發(fā)放員，又做秘書處員工的后勤保障工。
現(xiàn)場人手緊缺，協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長呂維和大家一起上陣，做起發(fā)放人員?！?/span>
協(xié)會(huì)副秘書長劉雙樂在接到上崗?fù)ㄖ螅谏〉乃s了大年初二最早一班高鐵從汕頭返回深圳。到家后，他頂著身體不適加班撰寫文件，毫無怨言。他還帶領(lǐng)黨辦的同事奔波大半個(gè)深圳，將上級黨委的關(guān)愛及時(shí)送到行業(yè)黨委各黨組織手中。
各物業(yè)企業(yè)通過各種方式響應(yīng)協(xié)會(huì)發(fā)出的援漢倡議，奉獻(xiàn)愛心，履行深圳物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在不到一個(gè)月時(shí)間，就籌集到捐款23.5萬元和八批物資。以理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員為代表的50多家會(huì)員企業(yè)，在市住建局和協(xié)會(huì)發(fā)出組建抗擊疫情志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)的動(dòng)員后積極響應(yīng)，全力支持，以行業(yè)廣大黨員干部、退役軍人、先進(jìn)分子為代表的2000余名物業(yè)人員主動(dòng)請戰(zhàn)，他們說“國家有難，我是黨員、責(zé)無旁貸”“若有戰(zhàn)、召必回”“面對這場災(zāi)難，沒有誰是局外人，沒有事是份外事”，請戰(zhàn)書上那一個(gè)個(gè)鮮紅的手印，更是物業(yè)人抗擊疫情的堅(jiān)定決心。
而為了讓愛心物資早日派上用場，協(xié)會(huì)副會(huì)長、嘉力達(dá)科技董事長李海建更是驅(qū)車自駕一千多公里，親手將愛心物資送至武漢物協(xié)手中。協(xié)會(huì)副會(huì)長、中旅聯(lián)合物業(yè)董事長陳德寧為了解決行業(yè)口罩緊缺問題，利用各種關(guān)系尋找貨源，并自行墊付幾十萬的款項(xiàng)。
在發(fā)放政府相關(guān)部門為行業(yè)調(diào)配的防疫物資過程中，秘書處的小伙伴們不分上班下班，隨叫隨到。近百噸的消毒液、酒精和功能飲品，全部由秘書處的同事們一桶一箱的從車上搬下來發(fā)放到企業(yè)手中。為了方便物業(yè)企業(yè)領(lǐng)取防疫物資，秘書處同事們?nèi)靾?jiān)守，有時(shí)中午也只能匆匆扒幾口飯，又立即趕到發(fā)放現(xiàn)場。
更讓人感動(dòng)的是，市住建局副巡視員朱文芳在物業(yè)小區(qū)調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少物業(yè)一線人員只能戴著臟舊的口罩，頂著被感染的風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守在崗位的情況，第一時(shí)間將這些問題向有關(guān)部門進(jìn)行了反映，為行業(yè)爭取防疫物資和補(bǔ)助，而在向有關(guān)部門負(fù)責(zé)的同事介紹這些情況時(shí)，朱文芳更是淚灑當(dāng)場;在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻，物業(yè)監(jiān)管處處長張雁不顧危險(xiǎn)，率隊(duì)到多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目調(diào)研，了解物業(yè)企業(yè)實(shí)際困難，慰問一線物業(yè)人員，并為物業(yè)人送去政府的關(guān)懷;仇晨卉副處長為了給行業(yè)爭取防控物資，一個(gè)電話一個(gè)電話向各相關(guān)部門“訴苦”，甚至登門拜訪，當(dāng)為物業(yè)行業(yè)調(diào)配到物資時(shí)，又興奮得第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)會(huì)……
深圳市住建局副巡視員朱文芳率隊(duì)慰問一線物業(yè)人員，并送去防疫物資▲
深圳市住建局物業(yè)監(jiān)管處處長張雁等領(lǐng)導(dǎo)赴項(xiàng)目慰問，為物業(yè)人員送上口罩、酒精等防護(hù)用品▲
在這場疫情中，我們1500家企業(yè)的數(shù)十萬物業(yè)人、我們主管部門領(lǐng)導(dǎo)，還有協(xié)會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和秘書處同事們眾志成城、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，他們埋頭苦干,拼命硬干,為民請命,舍身求法，用負(fù)重前行默默守護(hù)著歲月靜好，用奉獻(xiàn)與付出彰顯行業(yè)力量，用實(shí)際行動(dòng)書寫著初心與使命。
每一個(gè)人都是最可愛的人，都是值得銘記的平凡英雄!
疫情是一場考驗(yàn)。在這場充滿挑戰(zhàn)的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，協(xié)會(huì)理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和秘書處全體成員在曹陽會(huì)長的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實(shí)市政府、市住建局等政府有關(guān)部門對疫情防控工作的相關(guān)部署，迎難而上，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，主動(dòng)服務(wù)疫情防控大局，積極履行深圳物業(yè)行業(yè)社會(huì)責(zé)任，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)科學(xué)防疫，反映行業(yè)訴求，為會(huì)員企業(yè)排憂解難，不僅保障了物業(yè)行業(yè)疫情期間的穩(wěn)定發(fā)展，也向社會(huì)展示了物業(yè)行業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)與作為，為物業(yè)行業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著協(xié)會(huì)的力量。