自2月2日起，武漢地產(chǎn)集團的400余名物業(yè)人保障了雷神山醫(yī)院滿負荷運轉(zhuǎn)。每天3次全醫(yī)院清潔消殺、24小時安保值守巡查、1000余袋醫(yī)療垃圾清運、10000余份盒飯配送分發(fā)……他們已經(jīng)用夜以繼日、不辭勞苦的堅守和醫(yī)護人員一起送出了百余名康復患者。
“我當過護士，我最有經(jīng)驗，ICU我不進誰進！”
38歲的武漢人楊玲是武漢地產(chǎn)集團物業(yè)ICU的保潔領(lǐng)隊，也是ICU保潔團隊中唯一的女性，曾經(jīng)是一名護士。ICU是危重癥患者抵抗死神的最后一道防線，離死亡最近，也離希望最近。2月16日，雷神山醫(yī)院ICU病房正式啟用，楊玲主動請纓成為ICU保潔的領(lǐng)隊，帶頭進了病房，她說：“我當過護士，我最有經(jīng)驗，ICU我不進誰進！”
“病床躺滿了危重癥患者，每個患者身上都插滿了各種管子，病房里不停的響起‘滴滴嘟嘟’的儀器聲，其中一位患者還在進行緊急搶救。”一進ICU，映入眼簾的便是這樣的場景，死亡離得如此之近，隊員們進場前做好的心理防線也被恐懼瓦解，一時間都慌了神。盡管是科班出身，有著11年的臨床護理經(jīng)驗，楊玲也被眼前的場面所震撼。做過護士的她比誰都清楚，ICU危重患者數(shù)量多、病情重，常常需要進行插管手術(shù)，大量病毒的排放會讓感染風險大大提升?？吹疥爢T們的猶豫，她帶頭投入了工作，她說：“我是唯一有經(jīng)驗的人，這種時候就是大家的主心骨，我不能害怕，也不能退縮，一定要給同事們帶個好頭。”在她的帶領(lǐng)下，她的團隊僅僅4人就承擔了2間ICU和護士站等區(qū)域的保潔工作，這是8人配置的工作量，原本5小時一班需要輪2遍，但他們每天穿著厚厚的防護服超負荷工作10小時以上。
雷神山醫(yī)院共設(shè)置3間ICU病房，楊玲獨自負責1間ICU病房和護士站共近400平方米區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、日常消毒、垃圾清運工作。除了正常保潔，最重要的是需要細致地消殺每一臺儀器設(shè)備、病床，清理危重癥患者的嘔吐物、排泄物、血液、痰液等污染物，清理針頭導管、藥品、廢棄防護服等各類醫(yī)療廢物，還需要處理死亡患者的床單被褥等遺物。“ICU病房垃圾產(chǎn)生速度太快，每個患者病床旁都有一個1.2米高的大號垃圾桶，早上去就看到每個垃圾桶裝了滿滿一大袋，平均一天就要清運30多袋醫(yī)療垃圾。” 她和隊友們及時清理每一處廢棄物、細心消殺每一個衛(wèi)生死角，為的就是在最危險的ICU，最大限度地保障醫(yī)護工作者的安全，給病人最干凈舒適的治療環(huán)境。
長時間穿戴密不通風的防護裝備和高強度的體力勞動，即使是團隊里20多歲的小伙子都吃不消，自詡身體體質(zhì)好的楊玲經(jīng)常累到虛脫，“扛不住、想回家”的念頭每每浮現(xiàn)，都被她打消了。她說：“疫情發(fā)生之初，我就聯(lián)系了很多地方想支援醫(yī)護，雷神山物業(yè)的招募給了我這樣的機會，既然來了我就肯定不走了。就像醫(yī)生有手術(shù)刀一樣，垃圾袋、拖把、抹布、鋼絲球、消毒液就是我抗疫的“武器”，武器在手我就始終要堅持戰(zhàn)斗，讓ICU病房的環(huán)境衛(wèi)生保持在最佳狀態(tài)，為病患和醫(yī)護人員提供最舒適的環(huán)境”。
“我就是個物業(yè)的維修工，能用我的手藝和醫(yī)護人員一起并肩作戰(zhàn)，我非常滿足。”
在物業(yè)一線工作了29年的老員工周旭升，用他的愛崗敬業(yè)和職業(yè)本領(lǐng)，詮釋了一個專業(yè)物業(yè)人的素質(zhì)與品格。
疫情爆發(fā)之初，身處黃岡大別山區(qū)的他難以安心在家休假，經(jīng)過深思熟慮，決定前往抗疫一線。妻子擔憂、女兒勸阻，他便用心安撫家人，請他們支持；村鎮(zhèn)道路封鎖、高速關(guān)卡攔截，他便連辦5道手續(xù)，突破5道關(guān)卡，成為第一個趕赴雷神山醫(yī)院的外地人員。
29年積累的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)本領(lǐng)讓周旭升成為雷神山現(xiàn)場的“魔術(shù)師”，憑借著智慧和經(jīng)驗為現(xiàn)場解決了一個又一個燃眉之急。
院區(qū)建設(shè)期間，現(xiàn)場近萬名施工人員使用生活區(qū)的公共廁所，現(xiàn)場堵塞嚴重、污水四溢，緊急請來的專業(yè)疏通團隊要價3萬。他聽到消息后二話不說，拿著簡易的疏通工具，10分鐘解決“戰(zhàn)斗”，因此獲得外號“周疏通”。
病區(qū)驗收期間，時間不等人，沒有項目圖紙，沒有稱手的工具，他便依靠自己平時的積累，在施工現(xiàn)場逐步摸索，了解設(shè)施設(shè)備的具體情況，摸清電路走向，各控制柜的控制方位。
運營維護期間，物資采購不便，隔離區(qū)里沒有電動巡邏車的充電樁，他把在施工階段“拾荒”撿回來的零件，自己組裝成充電樁；理發(fā)屋里沒有吹風機，他將吸塵器加漏勺組成吹風，清理頭發(fā)；垃圾清運車的輪胎被扎破了，沒有修車店，自己裝卸補胎。
同事們用廁所想到老周、充電想到老周、理發(fā)想到老周，大家都風趣的說：“沒有老周打造不出的戰(zhàn)地神器！”面對同事們的肯定，周旭升說：“03年非典的時候，我就在一線，想著自己有經(jīng)驗我就來了，我就是個物業(yè)的維修工，管道疏通、設(shè)備維護都是我平時的手藝，沒什么值得驕傲的，能為抗疫做出貢獻，我就滿足了。”
“多挽救一個生命，世界上就少一個孤獨的孩子。”
志愿者祝小蘭，矮小瘦弱的個子，看起來令人心疼。在三個月大的時候，母親就永遠離開了她。幾年前，相依為命的父親也撒手而去，她獨自帶著女兒生活。雖然已是一位母親了，但她一直覺得，在這個世界上，自己是個孤獨的孩子。
在來到雷神山醫(yī)院之前，她正在為生計發(fā)愁。全面停工意味著沒有收入來源，獨自支撐家庭、撫養(yǎng)女兒的她，看著窗外疫情未散的城市萬分焦急，疫情和生活的陰霾同時籠罩，她已分不清是擔憂疫情還是擔憂生活。此時，雷神山醫(yī)院物業(yè)廣發(fā)招聘信息，她沒有任何猶豫，便獨自登上了前往雷神山的班車。
經(jīng)過一周馬不停蹄的培訓、開荒，第二周，她便成為隔離病區(qū)A1區(qū)的保潔員。隔離病區(qū)的病房是很多人眼中的“禁區(qū)”，她每天像醫(yī)護人員一樣，來到隔離病房外的潔凈區(qū)，穿上厚重的防護服，戴上密不透風的護目鏡，全副武裝之后穿過緩沖間，進入污染區(qū)。為了能工作時間長一些，她經(jīng)常是穿紙尿褲進場，衣服常常被汗?jié)裢福o目鏡起霧看不清地板。面對工作壓力，她沒有那么多想法，只想踏踏實實完成自己的工作。
直到有一天，她看到一名醫(yī)護人員正在親切地給一位患者喂飯，從小沒有感受過母愛溫暖的她突然間驚呆了。她說她看到了真正的人間天使，遼寧援漢醫(yī)護人員瞬間成了她心目中的大英雄！從此，她每天都在完成正常5個小時工作后，默默地義務(wù)加班2、3個小時，主動幫助護士們?yōu)椴∪怂筒?、喂藥、喂飯。有人說她傻，讓自己受累，她從不放在心上，而是繼續(xù)埋頭做事。她說：“我想盡我所能為一線戰(zhàn)“疫”的天使們分擔一點工作，他們多挽救一個生命，就多了一個圓滿的家庭，世界上就少了一個像我一樣孤獨的孩子。”
她的踏實肯干和默默付出，被醫(yī)護人員看在眼里，記在心上。他們經(jīng)常送給她一些點心、水果作為小獎勵，這些年獨自支撐過來的她，第一次嘗到被異鄉(xiāng)人溫暖的幸福滋味，她甚至渴望“如果這些人是她的姐姐、媽媽、親人就好了”。
祝小蘭不是鐵人，連續(xù)工作1個月讓她疲憊不堪。她說，“只想在一個不吵鬧的房間，一覺睡到自然醒。然后抱抱對她關(guān)懷最多的王欣老師，等待疫情結(jié)束。”在朋友圈里，她對A1感控護士王欣說道：“每天看到你，特別有安全感和幸福感。希望離別快點來（疫情快點結(jié)束），又希望離別慢點來（遼寧英雄別走，舍不得?。┪抑牢乙呀?jīng)‘動情’了……”
“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”
“陳偉偉快來收垃圾，A16病區(qū)垃圾堆滿了。”
“呼叫老陳，B3病區(qū)的垃圾也需要轉(zhuǎn)運。”
“收到收到，馬上來！”
工作群里，不管哪個保潔員呼叫，他都第一時間回復并盡快趕到，他就是垃圾轉(zhuǎn)運組組長陳偉偉。疫情發(fā)生前, 陳偉偉是一名專職滴滴司機。大年初三晚上11點，他看到朋友圈里武漢地產(chǎn)集團招募雷神山物業(yè)人員的消息，趁著妻兒都已睡著，打了一個咨詢電話。在家反復考慮了兩天，他最終還是選擇報名，“就如當初選擇當兵一樣，想做點有意義的事情。”2月2日，陳偉偉成為了首批進駐雷神山醫(yī)院的物業(yè)一份子。出門上車后，他才和妻子打電話告知他的選擇，并花了好一頓功夫耐心解釋。因害怕父母反對，家里老人至今都不知道他在雷神山醫(yī)院做垃圾轉(zhuǎn)運工作。
陳偉偉曾是一名軍人，有著軍營里鐵骨錚錚的硬漢作風。
現(xiàn)在他是武漢地產(chǎn)集團復退軍人突擊隊的一員，每天帶領(lǐng)30名組員日夜奮戰(zhàn)在垃圾轉(zhuǎn)運一線，日行數(shù)萬步，只為完成千余袋垃圾日產(chǎn)日消的目標任務(wù)。
100袋、300袋、600袋、1000袋……隨著收治患者人數(shù)持續(xù)增加，雷神山醫(yī)院的日均醫(yī)療垃圾量也不斷增加，與醫(yī)療垃圾同時急劇增漲的，還有生活垃圾。工作量不斷加碼，補充人員一時又無法到位，垃圾轉(zhuǎn)運組的工作時間只能不斷延長。任務(wù)最重的一天，陳偉偉和團隊成員凌晨3點半才下班，回宿舍只睡了3個多小時，又投入到第二天的垃圾轉(zhuǎn)運工作中。
傳染性醫(yī)院里的醫(yī)療垃圾具有高度污染性，不能落地、不能泄露，相較于普通的醫(yī)療垃圾，其打包和轉(zhuǎn)運都更為嚴格。轉(zhuǎn)運時，由于內(nèi)含針頭、氣體等廢棄物，垃圾袋堆放不能擠壓，而醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運車又必須蓋上，一車最多只能運送4到5袋垃圾。各病區(qū)前往污染品暫存庫的道路并不平坦，陳偉偉和組員們只能緩慢地推行，往往一個病區(qū)的垃圾就要轉(zhuǎn)運三四趟。每天32個病區(qū)連軸轉(zhuǎn)，人均步行3萬步，他們用自己的雙腳丈量雷神山醫(yī)院的方圓。
“這些都是我們的日常工作，誰都怕病毒，但不能因為怕就不處理。”陳偉偉說，“好在我們有力氣、能吃苦，算是為武漢出一份力，為病人盡一份心，也讓醫(yī)護人員少操點心。”
陳偉偉喜歡《士兵突擊》里許三多的名言：“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”他說，自己骨子里也有和許三多相似的地方，雖然沒有許三多的那股“軸”勁，但偶爾也想像他一樣做好多有意義的事。
“前有抗‘疫’夫妻檔，后有上陣父女兵。”
“夫妻齊上陣、父女同抗疫”，這是武漢地產(chǎn)集團物業(yè)人在雷神山醫(yī)院里一道獨特而又靚麗的風景線。
郭珊珊個頭不高，但她巾幗不讓須眉，在雷神山現(xiàn)場承擔著和男同志一樣繁重的工作任務(wù)，她咬緊牙關(guān)，從不說一句苦、叫一句累，因為她的堅韌與堅持，她的丈夫深受觸動，也作為志愿者參與到了雷神山醫(yī)院項目一線工作中來，夫妻同心、并肩抗疫，成為戰(zhàn)地佳話。
與他們一樣帶著家人挺身抗疫的還有送餐組的老大哥徐青松。今年49歲的徐青松，不僅自己主動報名參加雷神山后勤保障工作，還將剛滿20歲的女兒帶來雷神山一線做倉管。父女共同堅守抗疫一線，艱辛危險中透著脈脈溫情。他說，兒子只有15歲，老母親70多歲了，不放心家里只有兒子和他奶奶兩個人，要不然肯定把妻子也帶來雷神山醫(yī)院幫忙了。
兵馬未動、糧草先行。徐青松在來雷神山之前小腿輕微拉傷過，聽到雷神山需要組建服務(wù)病區(qū)的送餐隊，他不顧腿傷立即向上級申請，按照院方的送餐要求，3天時間組建了一支26人的送餐隊伍。在團隊中，他既是老大哥、又當督察員。他制定了確保配送安全、確保送餐時間、確保分送準確、確保餐食溫度的“四保”原則，每次送餐前后，都會嚴格對餐車進行清潔消毒，他們自己則在送餐結(jié)束后解決一日三餐。每天晚上8點，他還會召集大家開會溝通，了解各區(qū)域送餐的情況、解決隊員們工作生活的困難，為年輕隊員們加油打氣，為提供更好的服務(wù)做足準備。
讓醫(yī)護人員和病人一日三餐都能吃得暖、吃得好是送餐員徐青松感到最高興的事，而每天的6點、11點和17點是醫(yī)護人員和患者最高興的時候，因為老徐帶著送餐隊來啦，與病魔殊死搏斗的他們可以吃上熱乎飯啦！為了讓病人和醫(yī)務(wù)人員吃的營養(yǎng)、吃的舒心，老徐隨身攜帶一個記事本，記錄每個病房的送餐需求，醫(yī)護人員喜歡吃什么、病人們吃什么能增強抵抗力……在他和隊員們的悉心照料下，醫(yī)生們干勁十足，病人們吃得好、康復得快，各病區(qū)的醫(yī)護人員提到老徐無不豎起大拇指。面對大家的表揚，樸素的徐青松笑得很靦腆，他說：“我只是一名普通的送餐員，我們團隊里比我做得好，比我勤快利索的有很多，好幾個20出頭的小丫頭、小伙子都特別能干。給病區(qū)送餐，我們也會恐懼，但看到醫(yī)護人員那么辛苦，那么危險也堅持治病救人，我們作為后勤保障人員，再累再苦都不算什么。如果他們能吃得好，能早日健康回家，我們的任務(wù)就圓滿完成了！”
我已長大，請讓我來守護家園
在雷神山物業(yè)團隊中，年齡最小的僅18歲，80后、90后成為“主力軍”，90后共87人，占四分之一。不知不覺中，父母眼中的寶貝、前輩眼中的“萌新”，已經(jīng)成長為沖鋒在抗疫一線的中堅力量。
“父母和武漢養(yǎng)育了我們，是我們感恩回報的時候了。”
90后物業(yè)管家李炫汐有著不屬于這個年齡的沉穩(wěn)、細致與周到。在來到雷神山項目部之前，他便考慮到現(xiàn)場防護用品緊缺的困難，想方設(shè)法通過私人關(guān)系籌集了17000只口罩，一部分捐給各項目部，自己則帶著8000只口罩趕赴雷神山現(xiàn)場。
作為雷神山醫(yī)院物業(yè)管家，不僅要管理好物業(yè)人員的工作，還要對接醫(yī)務(wù)人員做好后勤保障。為了制定出精準的工作流程，他一遍遍的跟著一線的保潔人員進入隔離區(qū)病房，和垃圾轉(zhuǎn)運隊一起轉(zhuǎn)運垃圾；物業(yè)服務(wù)的每一條線路、每一個環(huán)節(jié)他都反復跟進，只為測算出一個工時即5小時內(nèi)究竟能夠完成多少任務(wù)量，制定出最科學的行動線路。
統(tǒng)籌物業(yè)人員服務(wù)好病患、保障好后勤，為醫(yī)護人員解決后顧之憂是物業(yè)管家最重要的工作。剛剛成為物業(yè)管家時，2天之內(nèi)有12個病區(qū)開科，12個病區(qū)的護士長對物業(yè)工作的要求不一樣，李炫汐拿著手機、背著充電寶，一天接了120多個電話，按照各病區(qū)的要求統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、跟進，一刻未停。一天下來，身強體壯的他，第一次體驗到了體力透支、倒頭就睡的感覺。
30多天過去了，李炫汐依然斗志昂揚的堅守在雷神山一線，他說：“我的父親正奮戰(zhàn)在抗擊疫情的醫(yī)療一線，作為兒子，我要堅守崗位和父親并肩作戰(zhàn)；而作為爸爸，我要沖鋒在前，為孩子做好榜樣，父母和武漢養(yǎng)育了我們，是我們感恩回報的時候了！”
“等離開雷神山以后，我要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，賺了錢買藥治病。”
90后小趙是雷神山的一名秩序維護員，負責醫(yī)院的秩序維護和宿舍安保工作，不同于普通的安保人員，除了嚴防外來閑雜人員進入外，他和他的同事們每天要穿著防護服、戴著口罩、背著近20公斤的消毒噴霧器，為2層樓、34間住房定期消毒、打掃，還要對住在樓里的20多位醫(yī)護人員和50多位物業(yè)人員進行消毒、測量體溫，有了他們的嚴格與細致，宿舍樓里的工作人員才能住得放心、睡得安心。
雷神山醫(yī)院里重癥患者很多，但有些患者安全意識不強。2月上旬的一天，一位60多歲的老人突然跑出了病房，驚嚇到很多人。小趙趕緊上前攔住老人，耐心地勸他回病房，但老人上了歲數(shù)、又在病房里憋久了，不聽勸阻、很是固執(zhí)。為了病人自身的安全、也為了其他人的安全，小趙無奈之下只能和同伴強制將老人送回病房。大家問小趙這么近距離的接觸病人怕不怕，他說：“怕歸怕，但這是我的職責，能多做一些是一些。病區(qū)秩序維護好了，宿舍消毒工作搞好了，我心里就踏實了。”
人高馬大、做著體力活的小趙其實自己也是病人。2018年，他的背部兩處凹陷、下肢經(jīng)常無力，去醫(yī)院檢查出左腎溫度低，需要長期喝中藥調(diào)理。同一年，他和同伴合伙創(chuàng)業(yè)失敗，沒錢治病，就一直硬扛著。來雷神山醫(yī)院之前，小趙在華南海鮮市場附近的隔離酒店為病人服務(wù)過3天，2月8日雷神山醫(yī)院收治首批患者時，他便主動請求調(diào)去病區(qū)做服務(wù)，“我有服務(wù)病人的經(jīng)驗，讓我去那里吧。”他說：“因為自己經(jīng)受過人生的逆境，知道身處逆境的煎熬，多一個人伸出援手，他們就多一份希望。在雷神山的30幾天，看著一個個治愈出院的病患，讓我收獲了更多戰(zhàn)勝困難的勇氣，等離開雷神山以后，我要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，開個小店，賺了錢買藥治病。”
2月29日，來自A16病區(qū)全體醫(yī)護人員給武漢地產(chǎn)集團東方物業(yè)公司寫了一封感謝信，信中提到：一粒光的種子在你心里，作為普通人的我們，將善意存放，并用行動去灌溉。有一分熱，發(fā)一分光，螢火終將匯聚成星河，照亮自己，也照亮世界!