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合肥物協(xié):發(fā)揮專業(yè)服務(wù)能力,提高協(xié)會服務(wù)水平

發(fā)布: 2018-04-02     文章來源:     查看: 11542次

合肥市物業(yè)管理協(xié)會成立于1998年,是全國地方物業(yè)管理協(xié)會成立較早的協(xié)會之一。自協(xié)會成立一直奉行“服務(wù)會員企業(yè),反映行業(yè)呼聲、協(xié)助政府管理、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展”的工作宗旨,立足我市物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)會員企業(yè),牢牢扎根于合肥物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際,把握我市物業(yè)管理行業(yè)特色,創(chuàng)造性地開展工作,走出了一條具有我市特色的辦會之路。目前,就會員數(shù)量和會員覆蓋面都成為本市具有較大影響力的社會團(tuán)體,被市民政局驗(yàn)收為“4A”級協(xié)會(本市最高級)。協(xié)會自成立以來結(jié)合自身特色,創(chuàng)造性開展了一系列工作、也積累了一些辦會經(jīng)驗(yàn)。如會長辦公會制度、會員管理制度、大型活動議事制度等等。自2017年換屆以來,協(xié)會重點(diǎn)抓專委會建設(shè),以專委會建設(shè)為抓手力促服務(wù)會員能力上新臺階。目前,我會共有白蟻防治、清洗保潔、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)發(fā)展研究、商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營、宣傳工作、設(shè)施設(shè)備技術(shù)、培訓(xùn)中心(含專家)、園林綠化、法律咨詢和信息技術(shù)發(fā)展等十一個專委會。專委會工作是市物協(xié)工作的重要組成部分,是會員們履行職能、發(fā)揮主體作用、展示風(fēng)采的重要舞臺。在協(xié)會工作中,專委會是協(xié)會開展經(jīng)常性工作和活動的重要組織者、承辦者,是收集物業(yè)行業(yè)熱點(diǎn)信息的重要渠道,專委會作用發(fā)揮得如何,直接影響協(xié)會主要職能的履行和整體功能的發(fā)揮。因此,充分發(fā)揮專委會的作用,對于協(xié)會工作的全面開展具有十分重要的意義。

 

一、以專業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

 

專委會是市物協(xié)機(jī)構(gòu)下承擔(dān)專門工作的組織,協(xié)會將除秘書處承擔(dān)的日常工作以外,所有的工作任務(wù)按條塊分解到各專委會,專委會工作以任務(wù)為基礎(chǔ),以專業(yè)為主線,面向全體會員單位。專委會在各自職責(zé)范圍內(nèi),獨(dú)立的開展工作,按時向會長辦公會議匯報工作計劃及落實(shí)情況。各專委會有責(zé)有職,既要按質(zhì)按量地完成協(xié)會安排的工作,也有發(fā)展新會員的任務(wù)。充分調(diào)動了各專委會工作的積極性和主動性,形成協(xié)會→專委會→會員單位的獨(dú)特工作模式。

 

專委會主任、副主任由協(xié)會會長、副會長、副秘書長兼任,秘書處設(shè)在專委會主任單位,專委會秘書長由專委會主任在本單位選聘。專委會成員由協(xié)會各會員單位充分醞釀后推薦,大部分來自本市較大物業(yè)企業(yè),他們具有較高的專業(yè)知識水平,體現(xiàn)了專業(yè)性。是所在專業(yè)的代表人士,能夠就本專業(yè)的工作提出真知灼見的佼佼者。在開展活動時注重突出專業(yè)優(yōu)勢,發(fā)揮專業(yè)特長,切實(shí)把本專委會的專家成員和相關(guān)界別的專家學(xué)者吸收、組織到調(diào)研、視察和座談、情況通報、活動組織等工作中,在交流思想、交流工作、交流經(jīng)驗(yàn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才,把他們吸引到相關(guān)專委會,從而把他們的知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧轉(zhuǎn)化為專委會的專業(yè)優(yōu)勢,體現(xiàn)專委會工作的專業(yè)特色,以專業(yè)引領(lǐng)協(xié)會服務(wù)。集中行業(yè)優(yōu)勢力量在會員企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、創(chuàng)先爭優(yōu)等各方面提供全方位服務(wù)。同時為了充分發(fā)揮專委會的職能作用,協(xié)會要求專委會強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,夯實(shí)基礎(chǔ),增強(qiáng)自身“內(nèi)力”,統(tǒng)一思想、形成合力,進(jìn)一步提高專委會工作的效率、質(zhì)量,同時也要求專委會之間相互學(xué)習(xí)、協(xié)力協(xié)同、互促互進(jìn)。

 

二、著力促進(jìn)交流溝通,增強(qiáng)協(xié)會在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的影響和凝聚力

 

各專委會直接接觸行業(yè)內(nèi)各會員單位,是協(xié)會做好各項(xiàng)工作的重要抓手,是開展調(diào)研、組織經(jīng)常性工作的重要基礎(chǔ),是聯(lián)系會員的重要橋梁和重要紐帶。它承擔(dān)著組織會員開展調(diào)研考察、學(xué)習(xí)座談、活動組織、建言獻(xiàn)策、團(tuán)結(jié)聯(lián)誼等各項(xiàng)活動,因此,協(xié)會要求專委會在做好工作的同時,繼續(xù)加大發(fā)展會員單位的工作力度,利用專委會各個平臺,積極宣傳協(xié)會,讓更多的會員單位了解協(xié)會的工作,認(rèn)同協(xié)會的價值,樂于參加協(xié)會的活動,成為協(xié)會大家庭的成員,充分發(fā)揮專委會在聯(lián)系會員、團(tuán)結(jié)會員、調(diào)動會員的積極性、更加廣泛地集中會員的智慧和力量,創(chuàng)造性地組織開展一些活動,形成更高水平的工作成果,吸引更多的物業(yè)企業(yè)入會。

 

2018年,我會將立足提升專委會履職水平,積極貫徹落實(shí)專委會各項(xiàng)工作職責(zé),以提高會員單位凝聚力,增進(jìn)各會員單位間的經(jīng)驗(yàn)交流為目的,廣泛開展活動,密切各會員企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聯(lián)系,相互協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動,通過企業(yè)咨詢、專項(xiàng)培訓(xùn)、考察交流等服務(wù),切實(shí)幫助會員單位解決實(shí)際問題;通過演講比賽、崗位技能大賽和課題研究等活動在行業(yè)內(nèi)掀起學(xué)先進(jìn)、比技能、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣,有效激發(fā)會員單位參與協(xié)會工作的積極性,增強(qiáng)會員單位與協(xié)會聯(lián)系的粘度,提升協(xié)會在廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)的影響力,更進(jìn)一步擴(kuò)大會員覆蓋面。

 

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用,提升協(xié)會的社會影響力

 

發(fā)揮專委會服務(wù)作用,提升協(xié)會服務(wù)會員企業(yè)的質(zhì)量,提升協(xié)會的社會影響力,展示行業(yè)良好的社會形象,協(xié)會2017年開展的各項(xiàng)服務(wù)和活動,得到了廣大會員單位的支持和積極參與,也得到了總工會、公共資源管理局、共青團(tuán)、工商聯(lián)等社會各界的關(guān)心和支持。通過團(tuán)結(jié)社會各界力量,通過和社會各界廣泛交流和合作,發(fā)揮專委會服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的專業(yè)優(yōu)勢,有效的把協(xié)會各項(xiàng)活動成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,不斷提高協(xié)會服務(wù)能力,在政府和企業(yè),企業(yè)和企業(yè),業(yè)內(nèi)與業(yè)外之間發(fā)揮橋梁紐帶作用,提升協(xié)會社會影響力和行業(yè)凝聚力,全力推進(jìn)合肥市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展。

 

四、調(diào)整工作思路,開拓行業(yè)新局面

 

一是充實(shí)行業(yè)隊(duì)伍,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),在規(guī)范各專委會自身建設(shè)的同時,繼續(xù)充實(shí)行業(yè)專業(yè)隊(duì)伍,擴(kuò)大會員覆蓋面,吸引更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入?yún)f(xié)會,共同辦會、共同發(fā)展,促進(jìn)我市物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)、規(guī)范與自律。同時,各專委會要做好協(xié)會履職服務(wù)的實(shí)際載體,繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷優(yōu)化工作體系、提升工作效率,形成一支有向心力、凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),同時,建立富有成效的工作系統(tǒng),將專委會發(fā)展成有計劃、有步驟、脈絡(luò)清晰的組織,進(jìn)一步促進(jìn)我會組織架構(gòu)各級成員的溝通交流。

 

二是加強(qiáng)行業(yè)服務(wù),進(jìn)一步提升專業(yè)水平。繼續(xù)以服務(wù)會員為宗旨,以維護(hù)會員權(quán)益為核心,以增加會員交流學(xué)習(xí)為途徑,全面提高會員企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。專委會將根據(jù)各會員單位的需要,組織開展全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)會員單位的相關(guān)培訓(xùn)工作,實(shí)行“送教上門”;開展行業(yè)調(diào)研;開展法律援助;交流學(xué)習(xí);制定相關(guān)示范標(biāo)準(zhǔn)并組織驗(yàn)收;開展行業(yè)技能比賽等活動。

 

三是嚴(yán)格監(jiān)督管理,規(guī)范建設(shè)。目前,各專委會的發(fā)展?fàn)顩r與我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展水平還不相適應(yīng),隊(duì)伍建設(shè)仍然有很大的提升空間。在規(guī)范專委會工作的同時,應(yīng)不斷加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合,嚴(yán)格落實(shí)專委會責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范建設(shè),向先發(fā)地區(qū)學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。為會員企業(yè)更好更全面地服務(wù),促進(jìn)我會會員覆蓋率再創(chuàng)新高。

 

以上是我們一年來協(xié)會工作的感悟,也是協(xié)會脫鉤后對協(xié)會工作的一點(diǎn)探索。不足之處,請兄弟協(xié)會批評指正,本次會議之后,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟協(xié)會的寶貴經(jīng)驗(yàn),把兄弟協(xié)會寶貴經(jīng)驗(yàn)融入我會工作之中,取長補(bǔ)短,開展協(xié)會工作新局面,著力推動行業(yè)發(fā)展。

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