鄭州物協(xié)召開(kāi)創(chuàng)建住宅物業(yè) “幸福小區(qū)”和“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”活動(dòng)座談會(huì)
17日上午，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在協(xié)會(huì)會(huì)議室召開(kāi)了創(chuàng)建鄭州市住宅物業(yè)“幸福小區(qū)”和爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”活動(dòng)工作座談會(huì)。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張國(guó)俊、副秘書長(zhǎng)田秀生、
部長(zhǎng)靳峰，以及凱旋物業(yè)、太平世家物業(yè)、盛世物業(yè)、正弘物業(yè)、天城物業(yè)、萬(wàn)廈物業(yè)、公建物業(yè)、綠都物業(yè)、五洲匯富物業(yè)、亞新物業(yè)等企業(yè)的總經(jīng)理或副總經(jīng)理
參加了座談會(huì)。
首先，田秀生主持會(huì)議并介紹了創(chuàng)建活動(dòng)的思路和計(jì)劃。他說(shuō)了３個(gè)方面：一是創(chuàng)建活動(dòng)的目的和意義。在中物協(xié)三屆三次理事會(huì)議上，謝家瑾會(huì)長(zhǎng)提出了今年全國(guó)
物業(yè)管理行業(yè)，要以 “建設(shè)幸福社區(qū)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”為主題開(kāi)展系列活動(dòng)。為了響應(yīng)這一號(hào)召，充分發(fā)揮物業(yè)管理在構(gòu)建和諧社會(huì)、營(yíng)造幸福生活方面的積極作用，堅(jiān)持抓根
本、強(qiáng)基礎(chǔ)、接地氣、上水平，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，融洽企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，提升行業(yè)的社會(huì)地位和形象，不斷推進(jìn)行業(yè)快速健康發(fā)展。為此，我
們計(jì)劃開(kāi)展這項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。二是解釋了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和條件，以及活動(dòng)推進(jìn)的程序和方法。三是強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)建“幸福小區(qū)”，注重精神層面的建設(shè)，包括開(kāi)展系列的文化
活動(dòng)，與業(yè)主的互動(dòng)交流，業(yè)主的滿意度和幸福指數(shù)等，關(guān)注軟件的文化含量，當(dāng)然也不忽視硬件建設(shè)。
接著，各參會(huì)企業(yè)結(jié)合活動(dòng)方案紛紛發(fā)言，探討研究協(xié)會(huì)開(kāi)展的創(chuàng)建活動(dòng)的重要性可行性和可操作性，大家一致認(rèn)為創(chuàng)建活動(dòng)很有必要，對(duì)促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和
水平，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及業(yè)主文明素質(zhì)的提升，都有重要的促進(jìn)作用。同時(shí)，大家也提出了一些很好的意見(jiàn)和建議，特別是對(duì)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)條件等，提出了真
知灼見(jiàn)，大家暢所欲言，充滿信心，表示要積極參與到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，為建設(shè)和諧物業(yè)貢獻(xiàn)力量。
最后，張國(guó)俊會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，各參會(huì)人員回去以后，向企業(yè)老總做好匯報(bào)，引起他們的重視，把這項(xiàng)工作切實(shí)抓好。開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，上符合中物協(xié)的要求，下符合我們鄭
州的行業(yè)實(shí)際，對(duì)提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度，是一個(gè)很好的載體，要把虛事做實(shí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有把服務(wù)做好了，與業(yè)主的關(guān)系融洽了，工作才好
開(kāi)展，服務(wù)質(zhì)量才能不斷提升，企業(yè)也才能不斷發(fā)展進(jìn)步。
這次會(huì)議作為此項(xiàng)活動(dòng)的啟動(dòng)會(huì)，創(chuàng)建的活動(dòng)方案，將進(jìn)一步征求副會(huì)長(zhǎng)單位的意見(jiàn)和建議，然后形成正式文件下發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展為時(shí)一年的創(chuàng)建活動(dòng)，年底將聽(tīng)取企
業(yè)的意見(jiàn)，制定出考評(píng)細(xì)則，專班進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選出一批“幸福小區(qū)”和“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”，作為我們行業(yè)的標(biāo)桿和榜樣。